语音、群聊都可以的5G消息来了 一大波App要被取代?

5G时代，传统短信迎来华丽升级。

4月8日，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布了《5G消息白皮书》。

白皮书介绍，即将到来的5G消息将打破传统短信在长度、呈现方式上的限制，个人用户可直接在短信界面发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容，还可以开群聊、查询账单与物流信息，以及预订、支付、改签车票或电影票。

企业用户也可借助5G消息通过文字、语音、选项卡等富媒体方式输出个性化服务与咨询，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，提供信息安全保障，保护用户隐私。

市场普遍预计，5G消息具有颠覆传统APP分发模式的潜力，有望成为海量轻应用即发即用的战略入口。5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。如果5G消息全面推广普及，将会省去大量APP的安装，进而有可能取代不少使用频率不高的APP。

受访专家认为，5G消息推出的另一个重要背景在于传统短信面临着日益边缘化的瓶颈。自2012年以来，运营商的传统短信业务日益萎缩，尽管近两年发送量有所回升，但主要集中在通知提醒、验证码等领域。而以微信为代表的OTT发展壮大，使得运营商逐渐成为“管道工”的角色，在此意义上，5G消息也承载着运营商重振多媒体通信、进而赢得5G时代主动权的期望。

一大批轻应用APP或遭替代

4月8日上午，中国移动、中国电信、中国联通今日联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。

据悉，5G消息，即RCS消息（富媒体信息RichCommunicationServices），作为传统短信的全新升级，可以在短信界面上实现APP的各类丰富应用。

依照交互方式5G消息大致可分为两类：针对终端用户的“RCS 增强短信”和针对商家企业的“RCS 商业富媒体消息”。

对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。用户可以直接在短信界面发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容，还可以开群聊，在功能上可以和微信比肩。

对于企业用户而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

值得注意的是，5G消息通过RCS商业富媒体消息提供的各种功能接口和AI聊天机器人，可以实现很多原本需要用 app 才能做到的事情。

正因如此，有专家预测，5G消息将凭借“RCS 增强短信”和“RCS 商业富媒体消息”两大利器，去抢占各类移动应用高地，这也意味着一旦5G消息全面推广，未来或将取代大量APP的安装。

安信证券研报指出，5G消息具有颠覆传统APP分发模式的潜力，有望成为海量轻应用即发即用的战略入口。由于RCS在短信接口中集成了各种功能接口，伴随5G的高速率低延时特性，使得通过手机短信实现原本需要用APP才能做到的事情。传统APP需要下载、占用手机存储空间，在某种程度上，RCS即发即用的优势具备取代大部分轻型APP的能力，使得短信平台跃升为应用分发的战略入口。

因此，报告认为，5G消息能够覆盖聊天客服、在线购物、短视频营销、精准交互等广阔的市场。

从SMS到RCS，短消息能否迎来“第二春”？

中国移动副总经理董昕在发布会上表示，5G消息是全球运营商的共同选择，全球移动通信系统协会（GSMA）已形成普遍共识，将RCS纳入5G终端的必选功能，通过统一的技术标准、统一的业务呈现、统一的功能体验，加快业务快速普及和规模发展。

GSMA的数据显示，目前行业短信全球市场总额为620亿美元，预计到2021年，基于RCS 的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

全球RCS业务已经进行快速发展轨道。华西证券报告显示，目前全球已有76家运营商实现RCS商用，日活用户2.5亿。预计明年将会及盖135家运营商，月活用户达到8亿。

中国RCS脚步也在紧紧跟随，三大运营商正在积极推进。比如，2019年MWC世界通信移动大会期间，中国移动已发布了5G消息产品——RCS商业富媒体消息。据GSMA相关人士透露，中国移动的增强信息用户数量已在全球5G消息（RCS）市场份额中排名第一。

值得注意的是，5G消息推出的另一个重要背景在于传统短信亟需突破瓶颈。

公开资料显示，2012年中国手机用户共发送9000亿条短信。这也是中国短信数量的顶峰。自此之后，中国手机用户发送的短信数量逐年下降，而且降幅越来越大。2013年，中国短信数量年降幅1%；2014年，短信数量下降了14%；到2015年，短信数量已经下降至6992亿条。

在连续5年出现负增长甚至大幅下滑之后，2018年全国移动短信发送量提升了14%；2019年春节假期，全国移动短信发送量133.3亿条，同比增长7.7%。不过值得注意的是，通知提醒、会员营销、公益短信、企业拜年、各大APP的短信验证码业务，成为短信业务的重要驱动力。

其重要的原因是，传统短信的应用还停留在2G时代，短信呈现还停留在以文字形式为主的阶段，这已经不符合用户的感知与习惯。

“短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔。但伴随着信息消费新场景新业态新模式不断涌现，传统短信业务已无法满足广大客户更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。”董昕表示。

他指出，5G消息是体验与服务的升级革新，在继承短信业务电信级服务品质基础上，5G消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验，实现“消息即服务”。

北京邮电大学教授、中国信息经济学会常务副理事长吕廷杰接受21世纪经济报道采访时指出，5G在C端一直缺少杀手级的应用，而5G消息的推广承担着这一角色，更重要的是，它还承载着运营商在5G时代摆脱“管道工”角色、重获主动权的期待。

他指出，自2016年开始，中国运营商的移动数据收入全面超越语音、短信收入，通信行业全面步入以流量为主导的发展阶段，在此阶段，以微信为代表的OTT发展壮大，加速替代运营商的通信服务，并使后者日益“管道化”。尽管中国移动曾推出过飞信等业务，但并不成功。

“5G时代，用户价值发生转变。运营商应该利用手机作为入口，向用户的信息消费延伸和渗透，从提供上网服务的流量经营转向提供生活服务的权益经营转变。运营商必须摆脱既有的电信思维、电信基因，拥抱互联网，打造新的商业模式。”

5G消息继承了传统短信在免注册登录、免安装应用等方面的优势，这有利于实现信息交互的便捷高效。不过运营商能否凭借5G消息的推出扳回一局，进而赢得5G时代的主动权？这值得高度关注，但结果仍未可知。

（编辑：周上祺）