百世快递再回应13吨包裹烧毁：六千余件补发，一千多件退款
时间：2019-11-14 | 栏目：业界 | 点击：次
IT前沿11月14日消息 据澎湃新闻报道，百世快递今日表示，此前烧毁的7000余件快件，有近6000余票会进行补发，其余1000余票应消费者要求作退款处理。
此外，百世快递表示，昨日（13日）完成了补发和退款工作的22%，预计今日（14日）将完成70%，明日（15日）可完成所有的处理工作。
11月12日凌晨，一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆，在河南安阳的路上起火，导致13吨包裹付之一炬。随后，该条消息迅速在网络上传播。百世快递此前表示，快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查，并已启动理赔程序。
11月13日下午，百世快递公布了相关公告，称11月12日，百世快递车辆在行驶到河南安阳路段时发生火情，百世快递第一时间启动应对措施，并积极与客户协商，进行货物补发处理和赔付。彼时，大部分补发货物已发出，预计3天内补发完毕。
百世快递此前表示，经统计约有7000余件快件被烧毁，关于起火车辆的事故原因，其正在配合消防部门进行查验，查验结果出来后将第一时间告知。