天猫规则做“减法”：10项措施支持商家确定性增长
时间：2021-04-28 | 栏目：电商 | 点击：次
降低商家运营成本是天猫在2021年的核心战略之一，在4月26日天猫TopTalk上，天猫副总裁吹雪表示已陆续推出超10项降本举措，以帮助商家获得更多确定性增长。
这些措施包括“简化流程优化规则，加大平台投入反哺商家，为商家提供精细化的服务”等3个方面。
简化流程，优化规则：有预期和安全感的体验
1，新增试运营期入驻，同时取消“商业评估PPT”环节。
2，营销平台价格规则简化，缩减价格校验场景。
3，聚划算改进合作机制，取消“限购”、“历史销量”等要求。
4，普及“营商保”免费工具。提供专门申述入口规避“职业举报”，推出识别提醒恶意订单等服务。
加大平台投入，反哺商家：降低营销费用、提供免费工具
1，开放商家申请支用保证金用于店铺经营。
2，取消“参聚险、保价险”等原付费产品。
3，生意参谋的“流量纵横”、“品类罗盘”两个板块功能由付费改免费。
更精细化的服务：带来高效、便利的体验
1，成立“1号专线”客服团队。
2，升级千牛工作台，包括商品管理、商品发布、店铺装修、订单管理等。
3，将在全国20个城市设立淘宝天猫商家运营中心。
4，淘宝大学推出中小商家、新商家系列免费课程。
