盒马升级版“水族箱”将在全国上线 测试个性化配送方案
时间：2019-08-31 | 栏目：电商 | 点击：次
联商网消息：近日，盒马升级版“水族箱”将从江浙沪全面推往全国各地的门店，为盒区房用户配送吸氧到家的鲜活鱼虾蟹，进一步提升最后3公里的海鲜水产新鲜度。
门店水产小二在接到订单之后先为顾客挑选好蟹
夏日高温天是生鲜供应链的“高考季”。许多用户因为天气热，喜欢在手机上下单买菜，免不了要买几样活鲜水产。鱼虾蟹、贝类等活鲜离开海鲜缸之后，就随着奔跑的盒马快递小哥，在烈日下与时间展开生死赛跑。
早在去年夏天，盒马已经在西安等城市尝试推出过便携式的“mini水族箱”，通过加水注氧的方式，为用户配送活虾上门。时隔一年，盒马“水族箱”连续升级，在保温、供氧、防震等性能上不断突破，对于不同的活鲜，还测试配套了个性化的配送方案。
盒马门店的拣货小二在打包梭子蟹，接入氧气泵
盒马的“海鲜饲养员”丁昕告诉记者，除了对“水族箱”进行升级之外。盒马也针对不同种类的海鲜水产定制不同的配送方案。比如，根据一只水族箱的大小，限定“入住”的梭子蟹不能超过8只，超过之后就会太拥挤，影响梭子蟹的体感舒适度和成活率。
为了让活鲜们在“水族箱”中有良好的“入住体验”，盒马负责海鲜水产的采购团队也想了很多办法，通过一次次的路测对配送方案进行改进升级，制定了全套标准化的操作方案。
“冰块不能直接放在水中，以免融化之后稀释盐度，所以需要将冰包置于箱子底部，再把盛着水和海鲜的袋子放在冰包上，而袋中的海水则必须没过蟹的背部。”盒马负责全国海鲜水产的采购董曦表示，这些细节都是通过反复测试验证得出的结果。
记者在盒马门店看到，在接到“盒区房”用户的线上订单之后，负责拣货的小二从缸里娴熟的捞起几只张牙舞爪的梭子蟹，先沥水、去皮称重，再倒入“水族箱”中，接入充氧头并按下充氧按钮，合上盖子，将水族箱装进拣货袋。
一只只“水族箱”在悬挂链上飞到后场，再经过打包和装车，就随着盒马快递小哥在30分钟之内送到用户手上了。
董曦还告诉记者，升级版“水族箱”在江浙沪率先上线测试一个月，整个8月份的海鲜水产客户满意度有了明显的提升，顾客也更加放心在盒马APP上下单，不用大热天跑门店亲自挑选。
下一步，盒马“水族箱”将在全国门店上线铺开，更多吸着氧气的鱼虾蟹，将会活蹦乱跳的到底用户手中。
今年以来，盒马不仅在长途冷链物流上取得突破，将舟山的梭子蟹首次大规模通过循环水车运送到中西部内陆城市，也在门店到家的最后3公里冷链物流上不断升级，提升消费者端的用户体验，也是盒马今年以来精细化运营的进一步体现。