中移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中电信

中国移动营业厅 图片来源：每经记者 张建 摄（资料图）

根据中国移动通信集团有限公司政企客户分公司（简称政企分公司）官网介绍，公司成立于2012年8月，前身为中国移动总部集团客户部，是中国移动下属负责面向政府、企业客户市场经营的专业化公司，业务领域覆盖了专线、IDC、云计算、企业融合通信等各类企业通信和信息化产品。

“最早是集团客户部，管理全国各省的集团客户业务。后来为了专业化运营就成立了很多专业公司，包括整体公司，现在算是一个轮回。”李彤对《每日经济新闻》记者表示，2012年成立的政企分公司以专业公司的层级出现，与其他专业公司以及省级政企部门属于平级状态，很多事情需要集团来协助管理。

政企分公司承担着中国移动在在重要政企市场提升竞争力的任务，然而多年来，集团政企公司与各省公司一直存在利益模糊的局面。

李彤告诉记者，延续多年的政企分公司一直与各省的政企业务部门存在利益冲突，面对同一个目标客户，好比是两家商业公司在竞争。现在成立集团政企事业部后，变成集团的部门，管理起来全国政企市场将更统一，从以往的一个专业业务的公司本质变成了一个职能管理的部门。

“之前虽然也有但是其实省里不听，他也没关系，因为大家都是平级的。”李彤介绍，现在政企事业部比之前的政企分公司权力更大了、对省里有发文权、指导权，更重要的是有了管理考核权。

刘永华透露，之前公司比较强调专业运营，把相关总部的职能部门改造成专业公司。“从职能部门变成一个独立公司，会运作更快，给自己负责人、财务独立、并且可以扩张它的生产能力。”

但也造成了这种管理模式下，对全国的调度能力下降了，它只会关注自己公司本身运作。“他自己只算小账不算大账，中移动8000亿元的营收，总得有人考虑大盘。”刘永华表示。

《每日经济新闻》记者同时了解到，中国移动集团政企分公司做行业产品的人员将划分到到三个产业研究院，这意味着这些人员将从北京，远赴上海、成都、雄安等地工作。“改革嘛，人随事走。”李彤如此感叹，其所在的部门已经有同事在北京居住、而工作在雄安。

内部人士同时透露，中国移动集团政企分公司做行业产品的人员将划分到三个产业研究院，集团政企事业部将保留产品一部、产品二部，以及重点客户部，市场部政企处划归政企事业部，中移智行划归中移上海产业研究院。

集中化管理适应5G应用趋势

政企分公司刚成立的2012年，正处于中国移动3G建设的萌芽阶段，3G基站数达到28万个，4G试验基站为2万个。当时，中国移动的政企业务的发力还仅仅是重点面向集团客户发展光纤宽带接入能力，政企业务收入为260亿元，被分类到“其他营收中”，政企业务还并非“站在舞台中央”的业务。

中国移动2018年全年收入超过8400亿元人民币，其中政企客户总数达到718万家，客户数同比增长19.2%，该业务全年业务收入725.55亿元，同比增长10.8%。具体业务方面，集团语音、短彩信全年收入260.30亿元，专线、IDC去年全年收入252.86亿元。

同在2012年，中移物联网有限公司正式在重庆挂牌。2014年，中国移动在苏州成立研发中心，专注在云计算、大数据和IT支撑系统。去年9月份，中国移动（成都）产业研究院揭牌成立，注册资本20亿元，聚焦5G以及AI生态等方面。

新技术越来越催生中国移动设立更多的专业化公司，而集团层面的顶层设计也迫在眉睫。刘永华表示，此次中国移动政企业务大调整的主要核心是要强化对政企，to B市场的一个指挥调度。

刘永华介绍，目前中国移动总部市场部有一个集团客户管理处，名义上是由他来调度指挥全国的to B市场，但是一个处级架构级别，再加上不足十人，那是远远不够的，根本调动不了全国一盘棋。就会造成“身子很大，头特别小”的现象。

“5G时代，政企等行业市场是天下粮仓。”李彤告诉记者，中国移动政企业务如此调整，更主要是为了迎接5G垂直行业化的趋势。

刘永化介绍，此次组织架构调整“二横”是为专注应对5G、IOT、云基础技术。“三纵”中上海研究所负责负责工业、交通、金融5G等行业应用，成都研究所负责教育、医疗、农商等5G行业应用，雄安研究所负责党政军、智慧城市等领域的5G行业应用。

刘永华同时透露，此次政企业务大调整公司决策会已经过了，大概接下来一两个月会开始执行，先将领导班子搭好，再进行其他人员调整。

中国移动整体员工数量超过45万人，从事政企业务的人员达数万人。当初中国移动政企业务还未有今天这么体系庞大，成立专业公司足以承担。而随着政企客户以及新产品的的大量涌现，中国移动政企分公司已经不能支持如此复杂的业务架构，呼唤政企业务需要集中化管理。

知情人士告诉《每日经济新闻》记者，之前中国移动政企分公司总经理为戴忠担任，新成立集团政企事业部由谁负责，还不清楚。

“追赶”中国电信，苦寻盈利增长点

图片来源：中国移动2018年年报

作为中国移动通信事业的老大哥，中国移动政企业务体系庞大，利益交织复杂。刚上任董事长不到半年的杨杰选择了动刀政企业务线，政企业务也被看作是中国移动未来增长的主要机会。

“整个行业今年一季度收入增长基本上处于停滞，甚至包括中国移动收入增长已经出现负增长。”6月26日，在上海世界移动大会上，杨杰在演讲中表示，随着人口红利逐渐消退，流量红利快速释放，行业发展简单依靠规模和量的增长已经难以为继，运营商到了必须价值经营的时候了。

此外，根据国资委举行的中央企业负责人经营业绩责任书的签署会议，中国移动2019年度合计净利润目标为较上年增长12%。在现在的局面下，利润增长12%是一个极具挑战的数字。

在传统个人电信业务红利消退的情况下，中国移动已经到了不得不变的地步，这是中国移动政企业务如此调整的行业大背景。

“因为他长期在中国电信工作，杨杰董事长他在管理理念上以及改革模式上，就跟（中国）电信有点像，要把政企公司为主体转型成政企业务适用”，在刘永华看来，杨杰的到来，不只是进程加快，而是推动了量变到质变。

上述中国移动内部人士告诉记者，“政企市场相对来讲，（中国移动）比中国电信还是要弱一点，组织结构调整肯定是市场重新布局。”杨杰原是中国电信的董事长，中国电信的政企业务在三家运营商竞争中一直占据优势。

以至于有业内人士认为，之所以调任杨杰担任中国移动董事长，是希望杨杰提振中国移动的政企业务。根据IDC的数据，2018年下半年，中国电信在公有云服务市场排名第三，排在阿里云与腾讯云之后，未见中国移动云上榜。

根据2018年年报，中国电信云业务收入同比增长85.9%，中国电信以政企等为代表的新兴业务收入占服务收入比已经达到了51.9%。在寻求新业务转型方面，中国移动较之中国电信落下不少。刘永华向记者介绍，中国移动苏州研究中心将改革为移动公司的云能力中心，对标中国电信的云事业部。

《每日经济新闻》记者注意到，刚上任不到一个月，中国移动董事长杨杰在三月份的年度业绩发布会上特别提到，中国移动将坚持公众客户市场与政企行业垂直领域并重，实施5G+计划。这里杨杰将政企垂直业务提高到了和公众客户同等重要的位置，这或许是杨杰对中国移动政企分公司动刀的先兆。

“杨杰到中国移动之后，他抓的第一个事，或者是最大的一件事就是政企（业务）架构改革，其他的仅仅还是在提理念阶段”。在刘永华看来，重视to B市场，是近两年来的行业趋势，尤其是随着to C的消费互联网市场饱和，to B的产业互联网是蓝海，也是新的增长空间。组织跟随战略应该灵活调整，与BAT相比，运营商的组织架构调整算慢的了。

（文中李彤、刘永华为化名）