2019年中国智能音箱市场出货量成全球主力 天猫精灵持续领跑

相信接触过漫威电影的朋友都曾羡慕过钢铁侠有一个随时陪伴在身边的老伙计“贾维斯”。无论在家里还是在战衣里，只要钢铁侠一呼唤，贾维斯就能给出应答。作为钢铁侠自己研究的人工智能助手，贾维斯已经具备了基础的针对当下环境的自我反馈能力，同时具备复杂环境的思考与建议能力。

相信我们每个人都幻想过科幻电影里的场景成为现实，实际上也确实有些东西正在让这样的场景慢慢实现着——智能音箱的出现让我们离触碰未来又近了一步。

01中国智能音箱市场三足鼎立 阿里巴巴最具竞争力

虽然令人难以置信，但实际上第一台智能音箱的问世还是在2014年亚马逊推出Echo，而大众对智能音箱开始产生记忆却只集中在这两三年。在不排除Echo未进入中国市场的因素的情况下，BAT、京东、小米等国内巨头的入局对智能音箱的普及起到了至关重要的作用，几番博弈发展至今中国市场已逐步成为全球主力，出货量已经跃居全球第一。

根据知名数据机构Canalys的报告显示，2020年Q1中国市场智能音箱出货量全球占比51%，首次超过美国，成为全球最大智能音箱市场；根据AVC 2019智能音箱H1报告显示，2019年上半年中国智能音箱市场销量为1556万台，同比增长233%。

在中国市场持续发力的大趋势下，头部企业已经形成“三足鼎立”局面：Analysys相关报告显示，目前阿里巴巴、小米和百度三家销售份额合计接近90%。

而阿里巴巴持续领跑，成为“最长的脚”：根据IDC给出的数据，2019年1-11月中国智能音箱市场累计销量为3629万台，阿里巴巴以1258万台销量排名第一，且2019连续三个季度销量排名第一。

Euromonitor International在调研报告中指出：在2019年前三季度销量中，天猫精灵、小米和百度三大智能音箱品牌在中国市场集中度高达93%，天猫精灵占比38%，成长为国内销量第一的智能音箱品牌。

值得一提的是，天猫精灵于1月11日宣布销量破1000万，要知道这是第一个进入千万销量俱乐部的国内智能音箱品牌，而它从上市到销量过千万台仅用了18个月，比亚马逊Echo快了整整6个月。

02天猫精灵引领主流智能音箱产品矩阵布局 技术是关键

从数据上看，中国智能音箱的发展似乎已经开始走向高速路的阶段，但要使其成为下一代个信息终端或交互入口还有很长的路要走，为此各大厂商也开始调整布局。AVC线上监测数据表明，2019年H1中国智能音箱市场在售机型数达到86个，较去年上半年增加26个。增加机型数量，从单品竞争走向产品矩阵，形式丰富、覆盖高中低端各价位段等已经成为厂商们考虑的重要因素。

天猫精灵QUEEN

而阿里巴巴在产品矩阵上的布局是十分具有前瞻性的。从2017年7月阿里巴巴正式发布旗下第一款智能音箱“天猫精灵X1”后的两年时间里持续发力推出了多款产品，整体销量也在一路飙升。现已拥有天猫精灵方糖系列、天猫精灵CC、天猫精灵QUEEN美妆镜等产品。

这一系列产品的问世并不仅仅是数字增加这么简单，从这些产品的背后我们看到了阿里巴巴对未来应用差异化的思考。开辟新型交互方式，为更多个性化应用场景提供便利，满足不同用户群体对产品的差异化需求，这是阿里巴巴在智能音箱品扩张时考虑的突出特点。

现如今入门款音箱能够满足大多数消费者的需求，或者说在智能家居、智能汽车等还未得到普及的情况下，入门款是最普遍的选择。针对有特定需求的消费者，阿里巴巴提供了更多可选择方案。

比如对外型或特定IP有需求的消费者，可以选择阿里巴巴推出的与皮卡丘、星巴克等国际知名IP推出天猫精灵方糖R联名款；针对不仅仅满足于耳嘴交互的消费者，带屏幕的天猫精灵CC增加的视觉系统使交互场景进一步扩大；天猫精灵QUEEN将智能音箱与美妆行业结合，为每天大约有一小时左右都坐在化妆台前装扮自己的女性群体提供更多个性化服务。而天猫精灵高德版智能车盒、按呗等产品不仅丰富了产品产品使用场景，还激发了消费者的无限想象。

我们看到的是天猫精灵在产品多元化上的创造，而背后真正支撑起这些的是其在技术上的不断探索。在Analysys给出的《中国智能音箱行业深度发展分析2019》报告中谈各品牌产品的发展特点时，特别提到了天猫精灵的语音技术全自研。报告指出：其内置AliGenie、语音识别ASR和语音合成TTS技术均为自主研发，英文识别、方言识别更为准确，支持多轮对话和连续对话，支持声纹识别。

实际上从技术层面讲，决定智能音箱智能程度主要包括自动语音识别、自然语言理解、内容推荐算法这三项技术。这三点在很大程度上影响了智能音箱对用户指令的听清率、听懂率以及实现相应功能的用户满足率。而天猫精灵的自研技术与这些内容十分契合。Analysys调查显示，四成消费者购买天猫精灵除品牌影响力外，语音识别技术是主因，留给消费者操控方便印象最深的也是天猫精灵。

要知道天猫精灵曾获吴文俊人工智能科技进步奖，该奖项是国内智能科学领域最高奖，也是唯一获得该奖项的智能音箱品牌。

当然除技术外，内容对于一款智能音箱也至关重要。天猫精灵目前已经拥有千万级的在线音频内容。除音乐外，还有丰富的幼教资源，比如幼儿故事、幼儿儿歌等，可以帮助学前儿童在玩乐中学习到知识；生物百科、故事大全，可陪伴儿童，寓教于乐。除此之外，查天气、查新闻、语音购物（天猫、淘宝）、手机充值和叫外卖（饿了么、盒马）等功能也是应有尽有。

天猫精灵相关负责人曾提出：“智能音箱不是‘能上网、能和人说话的音箱’，而是‘能播放歌曲的机器人’，它是更广阔的“智能机器人”的形态之一或过渡阶段。”相信在消费者进行这一思考视角转换的过程中，天猫精灵带来了不小的影响。

03语音购元年已来ALoT成未来发展大势

“语音购”正在改变家庭购物方式

大家应该都憧憬过那种足不出户只需动动嘴就能买东西的日子，其实未来语音购将伴随智能语音助手在家庭中的进一步普及和常态化，承担家庭快捷购物的重要角色。

天猫精灵从最早的话费充值开始打开了语音支付入口，现在已可以坐在家里完成星巴克语音点单了。目前语音购不仅仅是购物，还包含支付，未来不仅可以作为实物购物的一种新的入口，还会在缴费、外卖等场景中进行拓展和延伸。

2019年双十一是“语音购”元年，天猫精灵更进一步，“语音购”功能第一次正式投入大促，也是称为“语音购”元年。天猫精灵团队开发出了购物口令“周末购”、“芝麻开门”和“今日好货”，为天猫精灵的消费者形成强化记忆。

176个品牌商参与语音购拉新促销，人们用“说话”买走了81万枚鸡蛋、140吨大米、76吨洗衣液。其中，金禾农业与天猫精灵尝试的新玩法。最终成绩单喜人，天猫精灵平台上超500万人体验了语音购物这种“说话下单”的新方式，最终有105万笔订单交易成功。

AIoT成设备连接关键 天猫精灵率先出击

随着5G技术的飞速发展，AIoT+5G融合无疑是物联网未来应用趋势，用户通过语音、手势或移动终端来进行IoT设备控制，同时IoT为AI提供了深度学习所需要的大量训练数据，IoT场景化互联也为AI快速落地提供了基础，未来几乎所有设备无缝连接在一起。

ALoT领域天猫精灵已取得了绝对领先地位，从连接能力的量级上看，天猫精灵可连接AloT设备突破2.35亿台，已经成为智能家居语音交互第一设备。据统计，在天猫平台上，2019上市的新品中，支持天猫精灵语音控制的商品就达到70%。天猫精灵智能音箱已接入千万级商品库、亿级音视频内容资源，可连接60+品类、660+平台、900+品牌、3600+型号，超过2.35亿的智能设备。

2018年美国CES上阿里人工智能实验室发布了智联网开放连接协议IoTConnect，该协议采用了蓝牙mesh技术，得益于这一协议智能设备可以更加便捷的进行连接、自动组网，并且自动适配和支持天猫精灵的语音控制。

目前阿里人工智能实验室已掌握了连接标准、模组、芯片库、产品库和SDK等规范。作为阿里AIoT中的重要一环，未来的“天猫精灵”不仅是硬件终端，还会是全新的AIoT语音面向全行业开放的解决方案。

凭借着强大的技术支持和对行业规范的掌握，阿里的高德地图、支付宝等通过天猫精灵无缝接入“车联网”系统。宝马、沃尔沃等多家车企已和天猫精灵达成合作。2019年11月，宝马车载天猫精灵在中国市场正式推出，宝马由此成为首家将天猫精灵智能语音助手整合到车内并推向市场的豪华汽车制造商。

写在最后

智能音箱产业的第一阶段已经结束，正进入第二阶段。中国市场从一开始的百度、阿里、小米三足鼎立变成了百度、阿里两强争霸。智能音箱形态开始从无屏延展到带屏，智能控制方式也从单纯的语音、语义回答反馈，增加到手势、视觉、触摸等融合性体验，使得智能音箱拥有了更多元的交互技术。

显而易见，AI、5G技术的渗透应用会加强消费者的体验感，智能音箱在未来生态家居之中将扮演非常重要的地位，跨越空间限制为生活赋能很快成为智能音箱的价值体现。大胆推测，2020年智能音箱市场变化会更精彩，而不断完善生态的天猫精灵很可能会迎来新的爆发。