京东第三季度营收1742亿 过去一年用户增长超1亿

联商快讯：11月16日，京东集团发布2020年第三季度财报。截至2020年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.416亿，同比增长32.1%，增速创下过去三年来的新高，一年净增1亿多活跃用户。

2020年第三季度，京东集团实现净收入1742亿元人民币（约257亿美元），同比增长29.2%，超出市场预期；其中净服务收入达到228亿元人民币（约34亿美元），占整体净收入的比例首次超过13%。

在SKU和库存规模方面，第三季度，京东集团库存周转天数下降至34天，创下上市以来的最快库存周转效率。

就业创业方面，截至2020年9月30日，京东体系上市公司及非上市公司员工数已超过32万人，仅在今年疫情以来就净增了6万名员工，同时还通过产业链间接带动全国就业人数超过1800万。

今年前9个月有2004个品牌在京东GMV过亿，其中中国品牌占比81%，京东11.11第三方商家成交额增速同比翻倍，且远高于行业增速。

从细分品类来看，2020年第三季度，京东集团来自于日用百货商品销售的净收入为581亿元人民币（约86亿美元），同比增长34.8%。

物流方面，京东物流“千县万镇24小时达”服务持续提速，其中92%的区县和83%的乡镇消费者可以在今年京东11.11期间享受到24小时收货；与此同时，1.5万家京东家电专卖店可以让全国2.5万个乡镇、60万个行政村的消费者不出远门购买大家电。

截至2020年9月30日，京东物流运营超过800个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约2000万平方米。

下沉市场方面，过去的一年间，京东净增的1亿多活跃用户中，有接近80%来自于下沉新兴市场。

13532个重点品牌京东11.11销售增速超300%

今年双十一前，京东内部的一次经营分析会上，当刘强东听到京东在家电等一些优势品类上的净利润率数据时，他向负责人提出，这些品类的利润率必须要控制，要把更多利润让给品牌商家。

提出这样“奇怪”的要求，源自刘强东的“三毛五理论”：如果京东有机会获取一元利润，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。这也是京东十几年来一直坚守的经营理念。

双十一在变，电商行业在变。平台流量红利逐渐消失，商家对争夺有限的资源越来越力不从心，消费者也不满意各种套路。传统的流量驱动方式，越来越让平台、消费者和品牌商家陷入“零和博弈”的困境。另人意外的是，并没有整天把格局放在嘴边的京东，却以更高的格局主动“止盈”。

双十一前，京东就宣布将对广大品牌商家等合作伙伴提供全力扶持，涵盖合作伙伴生意的全链条、全周期，力助平台第三方商家销售增速翻倍，成为合作伙伴的最大 “加速场”。双十一后再看京东的数据：13532个重点品牌销售增速超300%，第三方商家成交额增速是去年同期的2倍以上。

京东有态度也有能力为合作伙伴创造这样的价值，是其独特商业模式下十几年能力积累的成果。依靠智能供应链和智能物流等新基建，京东拥有了稳定可靠的供应链体系，为品牌商家降本增效并提升用户体验提供了最可靠的路径。

一个建议，让外贸小厂大卖15万单

今年双十一首日，美的冰箱在京东的销售额就超过1.2亿元，同比增长96%，这让美的冰箱电商部长王凯很是兴奋，“去年双十一我们的销售规模就非常大了，今年还能增长96%，是非常好的成绩。”

王凯认为，美的冰箱在京东的增长缘于两点：一是疫情推动更多用户形成了线上购买家电的习惯，二是美的与京东展开的销售预测、库存打通、C2M反向定制等智能供应链深度合作。

以往，冰箱的卖点主要聚焦大容量、不结霜、省电等方面，各品牌商品日趋同质化，王凯团队一直在寻找新的突破点。这个时候，京东送来了他们最需要的东西。

通过用户搜索冰箱的大数据，京东发现用户的需求不断提升，从双门冰箱、节能冰箱演变成不串味的冰箱、放樱桃等易腐水果的冰箱，尤其是高端食材保鲜成为用户的痛点。美的冰箱马上针对这一需求变化研发出果润维C冰箱，它能让果蔬新陈代谢变慢，达到良好的保鲜效果。冰箱定价4000多元，比市场上的普通冰箱贵了近一倍，但在美的冰箱中的销售占比却极速爬升，仅半年就超过10%。

美的果润维C冰箱是京东助力品牌C2M反向定制的一个缩影。今年以来京东C2M商品销量同比大涨654%，双十一共售出上亿件C2M商品。

大品牌、大商家通过智能供应链获得生意增长，中小品牌商家同样是受益者。浙江慈溪市逍林镇是国内拖鞋主产地，每年销售拖鞋3亿双，大量商品出口海外。受疫情影响，当地中小商家面临巨大压力。京东旗下社交电商平台京喜与当地合作，助力商家出口转内销，凯麒鞋靴拼购专营店便是其中的成功转型者。

今年9月，京喜运营人员根据捕捉到的市场需求，向凯麒专营店建议今年冬天做皮棉拖鞋，店铺迅速调整产能。产品上市后双十一销量达15万单，远超五六万单的预期。一家店铺又带动了绣花、鞋面、鞋帮、鞋底等众多链条上的中小工厂。几千家工厂聚在一起，就带动了整个地区经济的转型发展。

库存周转仅34天，助力实体企业降本增效

现代供应链作为新基础设施，在经济发展中发挥着重要的作用。国家最近提出着力提升产业链供应链现代化水平，推动产业链上中下游、大中小企业融通创新。京东智能供应链也有了更多为实体企业创造价值的机会。

京东零售集团智能供应链高级总监胡浩认为，京东智能供应链有其它平台难以企及的两大优势：一方面京东自营商品、自建物流的供应链模式，效率与弹性是最优的。另一方面京东具备行业内链条最全、流程最完整、价值最大的供应链大数据。这让京东能不断向零售上游迈进，深入到产品的设计、研发和制造中，与实体企业产生强大的协同效应，为其注入数字化新动能。

王凯对此感触很深，在谈到京东C2M对用户需求的洞察时，他甚至用了“颠覆”这个词。“传统的市场调研无非是问卷调查、入户调研、有奖调研、购买后追问，样本量很小，时间成还高。”王凯说，京东有4亿多活跃用户，而且不用你设计什么问卷或调研，用户会通过搜索等行为主动告诉你最真实的需求，这完全是一种模式和成本效率的颠覆。

C2M只是供应链的冰山一角。京东三季度财报显示，其库存周转天数为34天，比二季度下降0.8天，是历史最低天数。这是什么概念？目前京东运营超过500万个自营SKU的商品和800个仓库，全球零售业周转效率标杆的Costco，库存周转天数是30天左右，但其管理的SKU仅为3700个。亚马逊的周转天数是39天，效率远低于京东。

高效的库存周转，意味着品牌商家的滞销风险和仓配费用大大降低。以往美的冰箱从入仓到送到消费者手里，时间在30天到45天，而且经常担心需求预测不准，备货多了滞销，备货少了又会出现偏仓，损失销售。与京东深度合作后，美的冰箱周转只需要28天，滞销和偏仓基本没有了，每年仓储物流费用节省上千万元。

“三毛五理论”并不复杂。品牌商家有足够多的利润才能有创新，消费者才有意愿消费，平台才有更多机会。这样的道理所有人都知道，但很多人却总是选择性遗忘。企业要有核心能力、要创造价值，这样的道理所有人也都知道，但并不是所有人都愿意放着快钱不挣，而去十几年如一日干苦活累活。

被誉为硅谷最伟大管理者的Inter创始人安迪·格鲁夫曾说，要想预见今后10年会发生什么，就要回顾过去10年中发生的事情。显然，京东的未来也能在之前的十多年里找到答案。