时间:2021-10-13 | 栏目:笔记本 | 点击:次
近日,戴尔推出PC版ProSupport服务套件的新增功能,以人工智能和全天候支持为基础,提供更轻松且更具专用性的IT服务。
据了解,PC版ProSupport服务套件可通过自定义及定制的IT支持新功能更大限度地提高生产力和正常运行时间。其新功能包括可定制的IT管理工具、定制的远程工作流等功能。
值得一提的是,渠道合作伙伴可以全面使用PC版ProSupport服务套件的AI驱动支持、工具和门户。合作伙伴可以使用TechDirect的SupportAssist查看和管理多个组织的支持体验,并且可以充分利用戴尔科技集团的专业知识,针对个案或者整个机群的具体情况,克服客户带来的挑战。
从官方了解到,自10月19日起,新老客户皆可直接使用或通过全球渠道合作伙伴使用PC版ProSupport服务套件的新功能。