丰巢回应“快递柜诱导消费”:可自主选择是否赞赏_IT前沿-国内科技领域前沿信息平台(手机,5G,苹果,安卓,华为,人工智能,数码科技,工业互联网)

当前位置:主页 > 科技 > 互联网 >

丰巢回应“快递柜诱导消费”:可自主选择是否赞赏

时间:2019-10-12 | 栏目:互联网 | 点击:

10月11日上午消息,据媒体报道,丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜。有市民质疑,丰巢快递柜存在诱导付费行为。对此,丰巢方面向新浪科技回应称,用户可自主选择是否赞赏,亦可“跳过”直接取件。

有市民称,自己取快递时发现,丰巢快递柜屏幕上显示该件已保管7小时,需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索,才发现支付步骤是可以跳过的。

这样一样误打误撞付款的消费者不在少数,在黑猫投诉平台上,关于丰巢快递柜诱导付费的投诉者猛增,而在微博上关于此话题的抱怨也不少。

丰巢方面表示,丰巢为快递企业和用户提供快递包裹代保管服务,用户可随时到柜免费取件。用户可自主选择是否赞赏,亦可“跳过”直接取件。

您可能感兴趣的文章:

相关文章