中国移动/联通/电信运营商客服回应“4G降速”：5G来了4G不降速

据《每日经济新闻》消息，针对网友热议的“运营商为推行5G进行4G降速”一事，国内三大运营商客服人员均给出否认的回答。

一位中国电信客服称，中国电信并未因为推行5G而对4G网络进行降速，“目前没有4G降速的情况”。其表示，中国电信目前还未正式开通5G网络，华为、中兴等5G手机上市并不意味着运营商5G网络的全面开通。中国电信客服还表示，4G网速体验感降低，可能与区域内基站信号稳定性有关，或是“达量限速”套餐流量达到限速阈值。

中国移动客服表示，“推出5G（的同时）是没有降速4G的。”中国联通方面，客服也表示“没有降速”。

三大运营商客服人员均建议网速体验感较差的用户尝试重启手机、查询流量使用情况。

近日，网上有消息称，运营商为了推广5G，正在暗中降低4G网络的速度。网上流传的聊天截图显示，一名暗示自己是运营商内部人士的网友表示，以前用户开户签约的下行速率300Mbps，现在已经要求改成100Mbps。该用户还表示，降速的命令来自“工信部”。

据新京报消息，针对上述传闻，中国联通研究院院长张云勇表示不会降速，只会提速；中国移动和中国电信则暂未明确回应，表示将进行核实，工信部也暂未作出回应。