破局之战,OPPO、一加、realme携手京东聚焦体验升级
据市场调研机构Strategy Analytics发布的报告显示,在刚刚过去的第一季度全球智能手机出货量为3.4亿部,同比增长了24%,也是2015年以来的最高增长。国内智能手机出货量也一路高歌猛进,同比增长35%,达到了9400万台。尽管答卷看似喜人,但平静的波澜下实则“暗流涌动”。
中国信通院发布的数据也表明,2016至2019年国内手机出货量逐年下降,而2020年全年中国手机市场累计出货量为3.08亿部,累计下降20.8%。“冰火”两重天下,也不难发现手机市场早已不似前几年,首先5G时代下增长速度放缓,产品趋于同质化,用户的换机频率降低,销售渠道、供应链等也面临创新的难题。如何在本就激烈的手机市场脱颖而出,打破智能手机的增长瓶颈才是当下的关键所在。
对于所有手机厂商而言,危机下挑战与机会并存。就在近日,OPPO、一加、realme纷纷与京东达成战略合作,以期通过合作创新实现品牌的长足发展。
由点及面,打造手机+IoT多品类合作赛道
风云突变,随着手机市场趋于稳定和成熟,部分品牌也难免出局。例如美图与坚果,两个颇具个性的手机品牌正式放弃手机业务,难免让人唏嘘。相较于4G时期的百舸争流,5G时代手机市场也不免有些单调。
过去几年来,拉动手机市场增长的换机潮逐步放缓,以往移动互联网爆发与低线城市消费升级等行业红利开始消退;而对应的供应链、销售渠道、出货量增长也触及了行业的“天花板”。加上消费者对于产品体验以及消费体验的升级,这对于厂商的技术研发,供应链管控和全渠道渗透能力等多方面都提出了相对更高的要求。
传统玩法在这时黔驴技穷,厂商除了要夯实自身实力外,资源打通、渠道优势在品牌竞争中日益凸显出至关重要的作用。此次,OPPO、一加、realme三大品牌与京东的合作就将围绕手机+IoT多品类运营、全渠道资源深度打通、产品规划和定制、企业级市场拓展、高品质服务共建等多方面展开。
京东将充分解析品牌各自的特点及定位,给予针对性的资源和渠道支持。例如,京东与OPPO将侧重于加速高端市场破局;一加则加码旗舰机并打造全渠道优质购机服务;对于realme,双方则携手打造越级爆品逐力年轻市场,并以2021年覆盖80000家售点为目标,力图构建全渠道越级消费新体验。
不难发现,面对如今增长乏力的困局,品牌们都在加速拓展IOT新赛道,寻找新的增长点。除手机外,OPPO还将业务延伸到了电视、手表、手环等IOT领域;一加也早已迈入智能电视领域,探索IoT生态布局;realme未来也将着力打造智能手表、智能电视等品类爆品。
而就在前不久,荣耀也与京东电脑数码和通讯达成了全渠道战略合作,将在笔记本、平板、路由器、智能穿戴、音频等品类进行深度合作共创,完善荣耀“1(手机)+8(终端产品)+N(物联网)”产品架构,共建全场景多品类全生态布局;同时也将借力京东之家、京东电脑数码专卖店等优势渠道开拓下沉市场,将荣耀路由器、智能手表、耳机等渗透到更为广泛的人群,为消费者带去兼具未来科技感的全场景智慧生活。
在行业发展面临变革的当下,手机品牌携手京东,开展除手机之外的IoT等多个品类的合作,无疑是品牌与渠道寻求市场破局之路的积极探索。
押注全渠道战略,修炼“内功”提质增效
互联网时代,单单依靠线上或者线下一条腿走路已然行不通,全渠道融合成为手机市场发展的主旋律。
例如,深耕线下渠道的OPPO江山稳固,坚守线下优势并向线上发展,打造全渠道新格局是应有之义,与京东的合作则带来了积极利好的转机。早在18年,双方就基于京东之家进行深度合作,凭借京东之家在流量、科技、供应链、营销新玩法等方面的优势,成功拓宽了OPPO的销量通路;除了京东主站外,如京东之家开辟的全新直播玩法,也推动OPPO打开了线上销售渠道,进而实现了线上与线下的流量融合、用户融合与供应链融合。
通过全渠道整合不仅进一步巩固了OPPO线下渠道的优势,也着力攻克了其线上市场这一难关。例如,OPPO Find X3系列首销之时,京东全渠道同步首发,第一天就在京东平台获得4000+价位段手机单品销量和销售额双冠军的新纪录。可以窥见,OPPO品牌的加速成长、用户消费地体验升级,已然印证了全渠道通力合作的巨大潜力与优势。
一加与realme近来发展势头同样如暴风雨般猛烈。2020年,一加在欧美的手机市场销量稳居前五;realme今年第一季度销量已接近去年全年,同比增长达到了463%的亮眼战绩。这亮眼成绩的背后,除了自身内功修为极高外,也少不了借助“优势渠道”的这个外力。一加与realme在线上已经收获了大批忠实粉丝,但后续想要实现更高速的发展,线下是始终不能绕开的路径和环节。
线下体验有助于增强品牌与用户之间的黏性,最近在全渠道创新模式上表现亮眼的京东,无疑是实现品牌向线下落地的绝佳载体之一。其实不难理解,京东在3C家电领域多年深耕,在高品质用户群体中积累了较高口碑,加上覆盖全国的物流网络体系、供应链体系、创新的全渠道体系……这些都是品牌在合作时所看重的因素。
依托京东以供应链为基础的技术与服务优势,一加、realme也与京东进行了线上线下深度融合的全渠道合作,在线下基于京东之家进行紧密合作,将品牌影响力不断向实体零售与低线市场渗透;京东也与品牌通力合作打造贯穿售前、售中、售后的全流程服务体系,为消费者打造极致的购机体验。
如今,一加手机全球社区用户已超过千万,成为全球高端手机市场的闪亮黑马;realme也已成为全球手机市场成长最快的品牌,与零售平台一起,将品牌、服务、全渠道等做到极致,在手机行业中开辟出一条新的道路。
未来已来,手机行业拼参数的时代一去不复返,聚焦生态整体体验与消费者地体验升级才是手机厂商走出困境的破局之路。谁先通过产品、体验和服务占据消费者心智,谁就能在将来的竞争中牢牢占据优势地位。