一天涌进3.4万人，苏宁极物首个旗舰店落地无锡｜联商巡店

2019-08-12 萧墨尘联商网

浏览

图/联商图库

联商巡店：首店运营一年半后，8月8日苏宁极物在无锡苏宁广场开出了它的第一个旗舰店。据了解，苏宁极物旗舰店首次牵手言几又、苏宁国际、文创潮玩等网红属性业态。除了业态融合之外，与普通极物门店相比，在面积、品牌丰富度，场景打造上都具有新的变化。

8月8日下午《联商网》来到无锡参观了这家旗舰店。

面积扩大5倍

走进门店，店面的整体依旧延续了简洁舒适的风格，使用比较亲切的暖木纹材质。整个门店作为苏宁广场的作为核心主力店，上下两层，面积1710平米，sku数约10600个。相比2018年3月在南京新街口开的首店面积扩大了将近5倍。其中：

一层包含：苏宁国际海淘专区，苏宁极物自营专区，消费电子体验专区，华为智能家居IOT体验专区，文创IP体验专区，图书休闲区；科技方面包含颜值互动，VR互动。

二层包含：言几又图书咖啡，进口家电体验厅，进口家具奢华体验厅。

总体上看，旗舰店增加了3C数码和家电的陈列面积。苏宁极物公司总经理王炜告诉《联商网》极物普通门店是典型极物类生活方式的店铺，里面只有苏宁自己的定制贴牌的产品和少量3C数码产品。通过一年多的运营后，他们发现虽然用户对门店很喜欢，购买频率很高，但客单价非常低，只有100多块，同时苏宁原有的供应链优势的产品（家电）没有得到体现。

而在苏宁极物旗舰店新的商品结构设想里，目的是想打造一个把高频和低频产品结合在一起，用高频产品去带动低频产品，使用户能够持续进店，在这里面去停留和购买。例如，购买家电产品的顾客可能到店频次会非常低，但会给门店贡献非常高的客单价，手机数码和小家电会介于中间的状态，生活日用和图书、咖啡、文创非常高频。

据王炜透露，之前的测试数据显示，高频产品的订单占整个门店订单80%以上，同时它会带来很多的客流，并且这80%用户在买完生活日用类、图书类的产品之后，有13%的人会再一个季度内买手机和家电。

业态融合

多业态的融合是这家店的另一个亮点。

《联商网》在现场了解到，此次旗舰店开业苏宁极物旗舰店首次牵手书商言几又，首次线下落地苏宁国际跨境海淘专区，故宫、国家宝藏、颐和园、海贼王、美少女战士、漫威手办系列、王者荣耀周边等文创潮玩IP。

在图书这个业态，苏宁极物此次与言几又首次落地合作，致力打造文化生活空间，同时联合温州無料书铺针对会员首次引入"租售一体化图书"服务，旨在为读者打造集看书、买书、租书一站式的网红打卡图书馆。在与言几又的合作上，为了保证消费者购物流畅性，苏宁极物采用的不是普通的租金入驻方式，而是使用言几又的书店品牌和图书采购渠道，但是图书自营的方式。王炜告诉《联商网》，这种合作方式苏宁极物已经在多家门店尝试过，如南京新街口店是与大众书局合作。

当然，多钟业态在一个门店融合，对苏宁极物来说在管理上是一种挑战。王炜告诉《联商网》，管理上苏宁极物正在学习和摸索，极物的核心是靠组团队来驱动。据了解，在极物的团队里面有来自苹果、优衣库、无印良品、名创优品以及各大书商的人才。

场景化营销

按照苏宁方面的解释，苏宁极物旨在打破传统零售格局，针对消费升级的革命性转型，打造一个跨界“复合型业态”的生活方式购物场景体验。

但是，单纯产品业态的创新并不能满足消费者日益挑剔的生活美学品味。因此，在丰富产品品类的同时，不断推动场景布局、经营氛围和产品业态之间的整合，构建了消费者与门店之间更深层次的连接才是重中之重。

在场景布局方面，苏宁极物无锡旗舰店通过区域设计，将不同业态、不同产品形成了统一的整体。比如苏宁极物无锡旗舰店与华为IOT联合打造的5G线下智能家居体验专区，与高端家具家电业态形成了有效互联互通；携手赛格威落地的卡丁车专区及卡丁车赛事，与众多潮玩IP遥相呼应。

同时还是使用了，颜值机、VR互动、电子价签、电子货架、自助收银、刷脸支付、小程序等一系列数字化工具来提升消费者的购物体验。

据苏宁极物透露的数据显示，开业半天，整个苏宁广场的客流较以往周四也提升了1.5倍，顾客到店转化率达到20%，用户的平均停留时间已达到45分钟以上。8月8号全天，苏宁广场的顾客进店率为56%，整个门店客流量3.4万人次，订单转化率17%，用户停留时长45分钟，门店扫码量6.1万次，直播同时在线1.2万人。