前置仓不是你的风口

联商专栏：前置仓不是什么新鲜事物，好奇的人多了，也就成为很多人眼中的新生事物，甚至是救命的稻草。前置仓一直都在，只是与你无关。

仓库前置是为了送货方便，省却反复的远程重复搬运。大户人家经常没时间照顾家庭，就把家庭琐事分离出来，让保姆代替主人部分职能。

大户人家多，需要的保姆也就多了，需要保姆的质量要求也越来越高。这个时候就出现专业的家政服务公司。

家政公司掌控了众多保姆资源，同时掌控了众多大户资源，为了更好的服务于大户以及部分散户，家政公司开始对职能进行优化。

大户几乎把房间打扫、做饭、商品采购等环节全部交由保姆来完成;散户则雇佣钟点工，定时或不定时进行清理。

保姆时间具有有限性，家政公司为了更好的服务于客户，就会在就近的小区设一个服务点。这家需要一桶油，那家需要卷纸，保姆直接配送到客户家中，更加节约时间。

配送量越来越大时，家政公司的发货量达到一定规模，就具备零售功能。这个时候家政公司一改跑腿角色，杀入零售市场，成为另外一股力量。

家政公司与传统零售渠道不同。

家政公司是人找货，传统零售渠道是货找人。

传统实体在大喊没人流量时，主要是它们不知道客户为什么不来它这里买东西，而不是真正没有人流量。

传统电商在大喊没有流量时，主要是没有更多的客户重复来买它的东西，也不是真正没有流量。

家政公司有大量的客户，需要很多的商品，却找不到合适的货。

身家几亿以上的大户，用的厕纸居然跟月入几千的屌丝是同款，要是让粉丝们知道了，情何以堪。

家政公司以家政为主要诉求，在设计上缺乏零售逻辑。早期按客户模糊表述需求购物，SKU分散，导致议价能力不足。

购物上实际承担的是顺带跑腿的角色，通过整合保姆劳力来做家政溢价。

从家政溢价到靠零售出利润，其实对于家政公司是个漫长的路途。

家政与电商送货到家的区别是，电商是有跑腿费的成本，履约成本高。家政公司整合保姆劳力，顺带送到客户家中，实现低价配送。

特别是后来几年电商送货到家遇到墙壁，开始大面积退到送货到柜、送货到店等模式，以及配送吊儿郎当还色迷迷的，给了其它配送模式机会。自建配送队伍模式开始兴起。

自建配送队伍看似简单，却始终无法打破信任隔阂，没有多少人会愿意让陌生男人送货进家的，谁知道他想干嘛。保姆送货进家具有天然的相对信任性。

家政公司莫名其妙的分食到利润最大的一块零售业务。

家政公司客户具有高消费力、低价格敏感度、对于服务愿意给予溢价，这正是很多高端商品想要的客群。加上日常刚需高频产品，慢慢的组成了零售产线线。

高端客群在聘请保姆时，很多时候也并不完全信任保姆，难免会有吃回扣等现象。客户自己在APP或小程序上下单，可以直观的看到产品价格，透明度加剧了对家政公司的好感，再让保姆顺便从前置仓带回去，一个完整的环节就形成了。

家政公司逐步演化出前置仓模型。市面上很多测算前置仓配送成本等模式对于早期前置仓是不一定成立的，它只对零售企业转型前置仓可能成立。

高端客群毕竟有限，基数太小。这个时候出现以切割年轻潜力客群的前置仓异军突起，不论是朴朴，还是其它其它冲得猛的前置仓，在2018年开始成为一股不可小觑的潜伏力量。

朴朴等模式不仅是因为它直接切割基数更大的中端盘口，它比传统家政公司更具有零售基因，因此杀伤力更加凛冽，导致整个零售市场引发震荡。

进入2019年后，要是不谈前置仓感觉都被市场抛弃。

零售企业也在这个时候开始反向进入前置仓。

零售企业进入前置仓最痛苦的就是后台成本高以及配送成本高。大部分看空前置仓的，本质是看空零售企业没办法化解后台成本以及配送成本。

家政盘出身的前置仓问题在于供应链能力弱，需要通过做大销售基数获得供应链议价能力。在资本加持下，边快速扩张，边提高议价能力。同时，受限于家政业务及基因，并没有办法完全舒展开。

像叮咚这种企业本质已经脱离家政盘，具有多种基因，同时会接受多重考验。其发展路径也是一个不断摸索的创新过程。

前置仓是居民收入达到一定程度，同时市场具备相对庞大的人口基数，产生的一种符合消费者需求的销售模式。对于部分企业来说是个风口；对于部分企业来说，需要强力整合消费端、供给端以及物流端等，才能实现突围。不是每个企业都有这种基因，对于每个企业设计路径、盈利路径等完全不同。

风口虽在，但不一定是你的风口，反逻辑运行的企业，难免会迷失在风中。

（本文系联商网特别策划“前置仓会是风口吗”系列报道，文/联商高级顾问团成员王国平，本文仅代表作者观点，不代表联商立场）