跑路了？著名母婴电商“母婴之家”将被列入黑名单

近日，有网友爆料，著名母婴电商品牌“母婴之家”疑似经营异常，不仅出现押金难退现象，曾经的注册地址也已人去楼空。其公示在合同、网站、APP、微信公众号上的多个线上、线下联系渠道均无人应答。

静安区市场监督管理局表示，经初步确认，已无法通过登记住所联系到该企业。下一步拟依法将该企业列入经营异常名录。

网友：退“安全座椅”时被告知企业存退款困难

2016年6月，网友赵女士以1599元的价格，在“母婴之家”网站上租赁了一个全新的儿童安全座椅。按照当时的合同约定，三年的租赁费用共计350元。合同到期后，“母婴之家”需将1200元押金款退还给赵女士。

2016年6月，赵女士以普通会员价格在“母婴之家”网站上租赁了安全座椅 网友供图

今年6月，合约接近尾声，赵女士按照合同约定地址，将儿童座椅寄回了“母婴之家”，并联系客服要求退还押金。然而，这次退款却异常艰难。

“客服一开始说，‘母婴之家’存在资金困难，让我等到七月中旬再退款，结果到了七月底，客服又说公司没钱了。”赵女士说。

客服告知赵女士，财务没有钱处理退款，员工已开始办理离职 网友供图

为了拿到退款，赵女士决定自己到“母婴之家”的办公地点一探究竟。然而，赵女士发现，“母婴之家”的注册地址已经人去楼空。不仅如此，此前一直和她保持联系的客服人员，也不再回复信息。至此，赵女士怀疑，这家企业是不是“跑路”了？

8月2日，记者在“母婴之家”位于静安区江场三路的注册地址看到，办公室已被搬空。

线上、线下客服均无法联系

“母婴之家”到底怎么了？8月1日起，记者尝试通过多种途径联系“母婴之家”了解情况。然而，记者发现，“母婴之家”公示在合同、APP、公众号上的多个联系渠道，均出现不畅。

400电话无人接听，“母婴之家”公开的多个联系电话均出现了空号或无人应答的状况，其公示在微信公众号“母婴之家”的多个客服联系方式也无人响应。仅“母婴之家辣妈惠”公众号客服回复了记者。但该客服人员表示：公众号的运营方是外包团队，此前与该团队对接的联系人也已离职，具体情况他们也不了解。

除此之外，记者注意到，自今年6月14日起，“母婴之家”的官网微博即不再更新。目前，官方微信公众号的在线客服不畅通。其APP页面则显示：“服务端异常，攻城狮正在修复……”

“母婴之家”APP显示服务端异常。

“母婴之家”的加盟商告诉记者，7月底，加盟商还能和总部取得联系。但自8月份起，一直和加盟企业对接的总部联系人，就不再接听电话了。

“母婴之家”或被列入经营异常名录

正如赵女士所述，记者在“母婴之家”位于静安区江场三路的注册地点看到，这里的办公室已经空空如也。办公室的大门贴着物业公司的“空屋巡检记录表”。

上海新市北企业管理服务有限公司的工作人员告诉记者，此前，“母婴之家”确实在该地点办公。但是，目前该企业已经在办理退场。

附近企业的员工和清洁人员告诉记者，“母婴之家”是在上星期搬走的。具体搬到了哪里，他们也不知道。由于企业突然搬离，近期，他们也遇到了有人上门表示无法联系到该企业的情况。

静安区市场监督管理局表示，经初步确认，已无法通过登记住所联系到该企业。下一步拟依法将该企业列入经营异常名录。

相关链接：“母婴之家”多次登上失信名单

据天眼查显示，“母婴之家”品牌的持有者为上海母婴之家网络科技股份有限公司。其经营范围包括婴童用品、童车童床租赁等。

据全国中小企业股份转让系统披露，2016年7月27日，上海母婴之家网络科技股份有限公司获准在全国中心企业股份转让系统挂牌。该公司曾被业内称之为新三板“母婴电商第一股”。

但是，据母婴之家披露的2017年年报，该公司2014年至2017年出现连续4年亏损，随后，其股票简称由“母婴之家”更名为“ST母婴”。2018年10月31日，上海母婴之家网络科技股份有限公司因未披露《2018年半年度报告》被终止挂牌。

图片来源：全国中小型股份转让系统公司公告

中国执行信息公开网显示，上海母婴之家网络科技股份有限公司，已被多次列入失信被执行人名单。其失信的具体情形为“有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务”。

图片来源：中国执行信息公开网

（来源：周到上海 作者：张益维 陈轶）