泰迪熊移动5G场景消息推动企业升级触达用户方式

“新基建”和“5G消息”两个关键词代表了当下推动信息技术发展的主旋律。以5G、人工智能、工业互联网等为核心的新基建，是新经济发展所需要的基础设施，为服务于新产业、新业态，以及新商业模式而生。5G消息是三大运营商首次联合并甩出的“王炸”，5G消息以拓宽信息消费前景为己任，通过升级整合手机中原有的“通话”“消息”“联系人”功能，用户无需单独下载其他应用，便可在手机原有的消息入口使用即时通信软件发送图文、共享位置等，将率先实现5G时代的场景应用落地。

5G消息发布，为整个产业带来怎样的价值？

媒体认为：“5G消息的广泛普及，不仅为广大手机用户带来全新的信息消费体验，也为产业界带来新的发展机遇。不久前，全球移动通信系统协会（GSMA）将融合通信（RCS）纳入5G终端的必选功能。提前布局的企业将率先抢占市场份额，享受更多的新技术红利。机遇已经出现，能不能紧紧抓住，考验着相关市场主体的智慧与行动。”

这里，“提前布局的企业”应是两层意思，第一，是5G消息技术和服务的持有者，例如像泰迪熊移动这样的企业。作为智慧通讯服务提供商，泰迪熊移动自2014年成立之日起，就在5G消息领域不断探索前行，时至今日，其产品技术与服务在营销领域已经实现落地，相关案例在屈臣氏、爱奇艺中随处可见。早在去年5月，泰迪熊移动就已正式加入全球移动通信协会GSMA，是其企业成员单位。日前，泰迪熊移动又相继签约三大运营商，成为首批5G消息生态的共建者。

第二，是尽可能早地成为使用5G消息的企业。毫无疑问，越早吃到螃蟹，就越早占得市场先机。那么，问题来了。如何成为最早吃到螃蟹者呢？

5G消息时代，B2C模式将率先受益

先来看看，5G消息初期可匹配哪种模式。按《5G消息白皮书》描述，5G消息能够为用户提供基于多媒体的新型数字化交互服务，依照交互方式大致可分为C2C和B2C两类。因此有人认为“5G消息将干掉微信”。但是，在RCS技术实现上“运营商依靠的主要力量”——泰迪熊移动看来：5G消息在C2C业务方面或许的确无法匹敌微信，但是在B2C方面则有望通过另辟蹊径获得市场影响力。

在短时期内为什么不看好C2C的问题上，泰迪熊移动公司CEO姜燕北分析认为：单从一个App的角度来看，一个亿的用户量好像已经很大了，但对5G消息来说，一个亿的用户量就意味着它只占全中国不到10％的用户。“假设你只能选择1／10的好友来通过5G消息发送C2C消息，那为什么不用微信呢？”因此只有5G消息覆盖率在国内市场超过70－80％的时候，可能才会对C端有吸引力。

但是对B2C，尤其是营销型的B2C和对短信生态的升级和颠覆而言，5G消息则应视为一个大概率事件。因为营销需求在有着1亿多用户的时候是容易被满足的。业内资深观察家认为：杀手级应用从来不是人为制造出来的，而是在用户的体验中诞生的。泰迪熊移动从实践出发，印证了这个观点。因此在5G消息初期，来自B端的营销需求可望率先落地。

B端企业看过来

5G消息的发布，在新零售连锁店屈臣氏和互联网视频爱奇艺看来，是非常值得兴奋的。因为作为B端企业，屈臣氏和爱奇艺的用户均有了5G消息的尝鲜体验。

作为老牌零售业，屈臣氏应用泰迪熊移动的5G场景消息、智能短信、快应用等三大核心产品，从而将私域流量转变为有效真实的营销流量，打造基于场景的整合营销闭环链路，实现了线上＋线下场景式整合智慧营销。泰迪熊移动为屈臣氏定制的5G场景消息，多是基于用户的位置信息，当该用户靠近屈臣氏店面时，根据用户过去的购物经历，将对该用户有价值的信息进行推送，引导用户入店采购，实现了用户唤醒。

互联网视频爱奇艺的用户通过泰迪熊移动提供的服务，可及时收到卡片式的服务消息，点击后直接跳转至爱奇艺的App。对爱奇艺而言，这类服务将直接唤醒用户再次使用App，提升了App的使用打开率；对用户而言，省去了关掉短信页面，从众多App中选择爱奇艺再去打开的繁琐步骤。

作为B端企业，选择泰迪熊移动服务的另一个好处是无需顾虑用户的手机品牌，因为泰迪熊移动与vivo、OPPO等国内多家主流手机厂商紧密合作，服务终端覆盖超过7亿，B端企业在使用泰迪熊移动5G场景消息进行消息投放，将触达足够广泛的用户群体。特别值得一提的是，泰迪熊移动将在今后的5G场景消息的研发中，以为客户带来最佳体验为初衷，通过更多技术来实现精准的推送，籍以避免用户对垃圾短信、广告骚扰的担忧。姜燕北在谈到这一点时认为：“让营销型消息的数量变少，而不是变多，但是效率变得更高，只有这样才算是对行业有贡献。”

结语

从5G发展的宏观布局上看，在全新一代信息产品落地中，5G消息将激发“鲇鱼效应”。笔者不妨将此观点加以延伸：从5G消息生态的布局上看：泰迪熊移动也顺势成了推动5G消息场景化的那条“鲇鱼”。

5G消息打响了5G应用的第一枪，企业如何搭载5G消息的复兴号，步入快进模式，是摆在企业家们面前的一道选择题。显然，泰迪熊移动在5G消息市场，一直以来都默默专注技术研发，无论技术实践还是服务经验的积累都日臻成熟，这些无疑是一个可帮助企业快速布局5G消息的智慧之选。