线上化教学形势下：50% 以上 K12 教师对在线教学体验不满意
7月13日，由英特尔和腾讯共同发布的《研究报告》显示，基于疫情带来的在线教育需求的井喷，中小学教师认为在线教育会成为未来教学的新常态。线上教学具有资源丰富、方便统计分析、减少体力消耗等优势。不过，一半以上教师对PC教学工具不够满意，打出了7分及更低的分数。为此，英特尔和腾讯等上下游厂商从2019年开始合作研发学习电脑，该电脑具备定制化、AI化、专业化等特点。
目前，在PC系统厂商中，HP、海尔、台电等等已经开始销售K12学习电脑。未来，借助大数据、云计算、人工智能、5G等新技术，打造兼具个性化、智能化的教学终端是大势所趋。
疫情带来在线教育新常态
在疫情期间，全国中小学“停课不停学”，将全部教学内容转移至线上进行。此次“停课不停学”期间，各地师生借助腾讯课堂、腾讯会议、QQ群课堂等各种工具，开启网上课堂。腾讯教育以充分的技术准备和服务经验，成功满足了教育一线的需求。
从老师的角度出发，对线上授课整体是满意的。相比线下教学，报告在调查中发现，网课的优势包括：拥有丰富的教学资源(15.58%)、增加课程的多媒体展示(14.37%)、可以对学生学习效果进行统计分析(12.93%)、减少体力消耗(9.69%)等等。可以看到，K12阶段老师的满意度与每天在线授课的时长成正相关关系，可能是由于随着在线时间的增加，老师对于学生的学习情况越了解，也越容易进行教育内容的优化。
教育本身是是非常传统对人的依赖性很高的行业，教师本身的素质影响到教学质量。疫情期间，大多数地区立即组织当地最好的老师进行对应科目和课程的录制与播放，对于很多教育相对落后的学生而言，他们体验到了更多优质的教育资源。
同时，自古代到现在，师生之间的互动关系并未因技术的出现而发生根本性的转变，这对于“智能化”、“个性化”教育的需求更加明显。人工智能、大数据等技术的应用，为这种需求提供了实现的可能。“这次线上教学提供了一个很好的契机，倒逼学校和教师去思考如何利用技术改进教学”，全国政协委员、浙江省教育厅副厅长韩平这样评价。
整体来看，疫情过后，K12阶段的老师和学生持续进行在线教育的意愿仍然比较积极。《研究报告》显示，41.7%的老师明确表示未来会继续使用在线方式进行授课，75.83%的学生也表示未来会持续进行。
不过也应看到，46.29%的老师未来是否会进行在线教育仍然处于“摇摆”状态，老师本身的选择意愿仍然需要进一步培养，因此如果有“强力”的方式进行推动，K12老师构成的在线教育市场将有更多的机会。
PC成教学主力工具，但仍有一半教师打分不高
《研究报告》显示，在疫情期间，学生和老师之间的互动进一步分化，老师的工作日常拆分成授课、作业分发与批改、与学生或家长保持沟通、在线备课、课后直播形式的辅导、在线考试组卷阅卷等。
调查显示，PC已经成为不同年级老师的备课、上课和课后最主要使用的办公工具。有76%的老师，每周有2天时间在线，而69%的老师，使用PC平均天时长在1小时以上。在被问及未来线上授课时更愿意购买的硬件设备时，小学、初中、高中的老师最愿意购买的均是笔记本电脑，平板次之，剩下的依次是手机、台式机和电视。
可以看到，从老师方面来看，在线教育软硬件提供的服务仍然有提升空间。数据显示，K12教师对于疫情期间的教学效果和体验评价集中于6-8分，超过一半的分数在7分及以下。
在调查中，不少教师认为，操作不够简单、硬件设备无法满足教学需要，成为最主要的问题。比如一半左右的教师拥有上网课时，被PC卡顿死机等问题影响，从而无法继续课程的经历，因而影响到后续继续实行在线教育的信心。
“有时因为电脑问题，我在直播课程时无法听到学生的反馈，或是电脑突然卡顿，无法互动，影响上课体验，也容易让学生分心”，有教师表示。
其中部分原因是由于设备老旧造成的。《研究报告》显示，K12老师进行线上授课使用的设备，大都是由自己提供的，并且设备多数是以前就有的，此次“停课不停学”期间顺便用来线上授课。在被问及该自有硬件设备的使用年限时，教师表示多处于2-3年的区间，还有的使用了4-6年，甚至6年以上。教师对于个人PC的更新换代提出了要求。
为此，87%的老师希望拥有性能稳定的教育硬件。K12教师在理想中，希望教育硬件设备操作简单、运行速度快，以及兼容性好是最突出的需求，这也对应于教师在直播授课中面对的种种硬件问题。在软件方面，教师们也希望在线教育平台具有在线作业组织、发布、批改及统计分析;设备操作简单，容易上手;以及拥有丰富的教学资源等三大功能。
定制化教学电脑呼之欲出，英特尔与合作伙伴联手研发
在线教育作为提升教学效率的手段，有助于改变教育方式。基于教师的职业需求，软硬件设备应该向定制化、专业化的方向发展，更好地满足教师的个性化学习需求。英特尔方面表示，未来，借助大数据、云计算、人工智能、5G等新技术，打造兼具个性化、智能化的教学终端是大势所趋。
实际上，目前市场上鲜有针对教师的教学电脑。在硬件方面，教育PC的概念虽然已在国外普及，但近些年来刚刚在国内兴起。在软件方面，教学资源的丰富和智能化是老师们的诉求。有教师表示，虽然互联网的教学资源丰富，但是老师寻找合适的资源需要耗费大量精力，如果能够有软件平台进行整合，优化搜索路径将会受到老师的喜爱。
近期，英特尔和教育相关的生态伙伴沟通，包括云服务平台提供商，PC系统厂商，OS提供商，电商平台，和教育内容提供商，带来基于云计算和人工智能的智能化专属学习电脑，以及背后一整套完善的协同和管理系统，特别适合教师及学生个性化和智能化的使用需求。
目前，在PC系统厂商中，HP、海尔、台电等等已经开始销售K12学习电脑。英特尔和腾讯从2019年开始合作学习电脑，借助腾讯云，腾讯教育各个部门积累的平台功能模块，及用户基础，比如AI功能模块，腾讯会议，腾讯翻译君等等，为B端学校及C端用户提供强大的辅助功能。英特尔也和微软达成一致，共同推动K12学生电脑，通过例行会议的方式，分享进展与想法，探讨提供针对K12电脑提供专门的技术支持与功能。此外，英特尔还和超过140个教育内容提供商开展K12方面的合作，其中包括VIPKID、学而思轻课、WPS、蓝鸽等。
宏碁中国资深产品经理罗子楠表示，自疫情爆发以来特别是年后2-3月，PC市场特别是笔记本市场，因应疫情之下的移动居家办公和网课学习需求，整体呈现近年罕见的年对年35%+的增长。包括下沉的三到七线城市，也开始呈现两位数的爆发式增长的行情。
宏碁观察到，疫情后市场，在线教育的解决方案已经成熟并被家长及学生群体广泛接受。长期来看，这部分的需求会持续存在。针对这部分长期存在的需求，硬件设备应该向用户体验和易用性上来研发更符合市场需求的产品：使用更加简单，直观的形态，比如2IN1带触控、带高效指纹、人脸识别的产品;性能上能够更加快速高效接入网络和教育软件，比如类似国外Chromebook的产品;安全上让家长和学生更加放心，比如规避病毒，恶意软件等。
“通过先进的信息技术手段，有助于实现教育资源的均衡化、公平化，满足个性化教学需求，”英特尔王稚聪表示：“英特尔始终致力于以用户为中心持续推动PC创新，我们希望通过学生电脑及云化技术手段的协同，推动教育和科技更高效地融合，促进校内与校外完整学习过程的衔接，助力中国K12教育行业的高质量发展。”
英特尔广泛地和教育相关的生态伙伴沟通，包括云服务平台提供商、PC系统厂商、操作系统提供商、电商平台、教育内容提供商等，使生态伙伴及其产品通过新的技术、平台与工具有机地链接起来，并通过融合创新带来更高的价值。同时，英特尔一直在全球范围内积极地推动各种教学资源的整合，为教师提供各种专业的设备和数字化资源、STEM教学技术及方案、以及个性化教育的指导。
