300天30倍增长，青团社低调领跑灵活用工赛道

中国的灵活用工行业进入了发展的“黄金时代”。灵活用工指代企业使用包括兼职、劳务合作、短期合同、劳务派遣、人力资源外包等在内的用工方式。国内劳动力供需双边的新诉求，是这场变革来临重要前提。

从企业用工需求侧来看，我国经济发展从高速增长进入相对放缓的新阶段，劳动力结构也正在发生巨大变化，人口红利逐步衰减，用工成本不断增加，企业必须采取有效的用人管理策略，以实现降本增效。从劳动力供给侧来看，90、95后正在成为劳动力市场的新生主力军。这一代就业者更加注重个人价值的实现和成长发展的空间，在就业选择上也出现了频繁跳槽、热衷副业等特点。

在欧美等发达国家，各行各业对灵活用工的应用十分普遍。2017年，美国和日本的灵工渗透率分别达32%和42%。对标国内灵活用工行业的发展空间，前瞻研究院曾发布研究报告，数据显示预计2016-2025年中国灵活用工行业年平均复合增长率约为23%，2025年中国灵活用工市场规模将达到1660亿元。

风口之下，灵活用工行业的发展也进入了成熟阶段。经历了2013年的野蛮生长，2015、2016年的商业模式探索，2018年的跑马圈地和资本加持，多轮洗牌之后呈现少数头部玩家争霸市场的局面，青团社便是其中之一。

6年3个关键决策

青团社的“快一步”搭台

2013年，邓建波创立青团社之时，不会预料到自己创业历程中的几次重大决策，都促成了行业里程碑式的突破，也为今天青团社领跑于灵活用工赛道埋下了伏笔。

初创期，行业乱象下的“搅局者”。2013年，“灵活用工”的概念尚未兴起。邓建波创办青团社并不是为了赶“创业热潮”，而是以亲历者之痛立誓改变大学生兼职市场乱象。彼时，还是大学生的他屡次找兼职都向传统中介支付了大笔费用，有时还拿不到工资，业内黑中介遍地。

邓建波感到，行业乱象的本质有二：用人企业与求职者间的信息不对称、传统中介收费的不合理。2014年5月，青团社兼职网站上线，搭建了线上平台的同时，邓建波率先于业内提出了“免费找兼职”的口号，随即以破竹之势在平台上线首月即获得2万用户注册，并吸引大批头部企业申请入驻。青团社的模式很快受到同行效仿，免费兼职的理念也就此成为了行业主流。

探索期，B端布局“再出重拳”。萌芽于大学生兼职市场的青团社，真正意义上向灵活用工平台发展，是在2015年。这一年，邓建波感受到了B端企业的两大变化：岗位需求数量剧增、岗位类别迅速拓宽。多个青团社重要合作企业的用人需求大幅增长，移动互联网的爆发也催生了滴滴等巨头企业的灵活用工需求。安信证券曾有研报分析显示，国内灵活用工市场发展与第三产业的繁荣期同步。互联网、传媒、零售三大行业的灵活用工就业人员占总数的52%。以零售为例，卖场、商超等门店由于销售旺季催生了突增性的用人需求，企业始终面临“供不应求”的难处。

邓建波认为，企业“供不应求”局面并非不可改变。青团社尽管解决了供需双方“信息不对称”的难题，但企业从筛选信息到录后管理，步骤繁琐、效率低下。不为B端企业的HR减负，就无法提升用工效率。在2015年，青团社于行业内率先推出“云地推”、“青团宝”两大工具，以“一站式”灵活用工招聘服务的模式，提升B端企业的运营效率。

“云地推”着重为企业提供地推人员外包的灵活用工服务，帮助有阶段性地推需求的企业，快速高效地搭建团队。“青团宝”则提供涵盖考勤打卡、工时核算、薪酬发放、保险购买等在内的用工管理服务。由此，青团社完成了从信息匹配到高效服务的功能升级，也为持续深耕灵活用工行业奠定了基础。

进阶期，300天30倍。2016年，青团社迎来了一位团队核心成员——现任青团社VP&青团兼职CEO莫凡。这位曾任蘑菇街uni产品负责人的年轻女性，在加入青团社不到一年的时间，就创造了日均单量增长30倍的惊人成绩。

拆分灵活用工行业就业者画像，可以发现“年轻群体”是核心，青团社想要提升C端用户的运营效率，就必须贴近年轻群体的使用偏好。莫凡带领团队，将青团社的定位由“工具属性”转变为“内容属性”，将平台岗位分为爆品、精品、腰部和长尾，提升“内容分发”的能力。爆品岗位增添“趣兼职”内容模块，以提升用户粘性，引导分享;精品岗位增添“名企专区”，以奠定平台岗位基调;腰部岗位主打“在本地”、“在家做”等内容模块，培养用户多场景做兼职的使用习惯;中长尾以传统线下、长期的岗位为主。定位策略的变化，使得青团社在满足用户需求的同时也将用户使用习惯从“定向找兼职”为“刷屏逛兼职”，大幅度提升了用户的使用频次。

也正是强大的C端用户运营能力，让青团社在随即到来的行业大洗牌中存活了下来。2016~2017年间，灵活用工平台由三位数锐减到个位数。在此之前，诸多平台为了争夺资本支持，向流水目标看齐，将考核指标定为“平台用户工资流水”，但青团社却坚持以满足用户的兼职需求为首要目标，将考核指标定为“单日用户报名人次”。

6年过去，如今“单日用户报名人次”已经成为业内评判灵活用工平台规模的核心标准之一，青团社则以单日报名60万+人次的成绩，稳居行业第一。目前，青团社月均服务C端用户超过1500万人次，累计服务企业超过40万家，覆盖全国300余座城市。

不难看到，从创业初衷到B端企业服务能力提升，再到C端用户运营效率升级，青团社优先考虑的，始终是把双边服务做稳做实，由此构建了牢固的核心壁垒。

行业大趋势之下

头部企业“规模优势”突显

不难发现，灵活用工平台同步连接了B端企业和C端用户双边市场。行业日益繁荣的环境下，具备庞大双边用户体量、高效产品服务等综合能力的头部企业，更容易受到资本的青睐。

2019年2月，青团社获蚂蚁金服数亿元B+轮融资。对于支付宝而言，青团社能够拓宽其服务边界，为用户、企业提供双边市场的招聘服务。对于青团社来说，支付宝拥有7亿月活用户，1亿商户资源，接入其生态体系后，青团社的C端支付宝小程序用户量和B端企业商户数均呈现指数级增长。无论是强大的内部优势，还是来自阿里生态体系的助力，都将为青团社铸就更加坚硬的铠甲。马云曾说阿里巴巴的愿景是“让天下没有难做的生意”，而青团社的要做的便是“让天下没有难招的灵工”。

从更长远的行业发展趋势来看，灵活用工市场的主力从业者必然是“年轻群体”，以90、00后为主从业者具备高素质、高学历特征。而B端企业的岗位需求将更加庞大和丰富，对于灵活用工从业者的能力要求将逐步提升。对标美国灵活用工行业巨头德科(Adecco)，2017年，其通用型灵工岗位实现营收占比76%，专业型灵工岗位占总营收27%。

应对上述两大趋势，灵活用工行业的头部企业还有很长远的道路要走。有业内人士表示，灵活用工市场的竞争将由“规模”转变为“精准”，想要持续占据领先地位的企业，必须以创新为主导，做到供需双边需求的精准匹配，以此形成差异化优势，才能保持竞争力，这将会是一场持久的考验。