五星控股汪建国谈“直播”：不要让趋势取代优势

联商网消息：2019年，中国直播电商的市场规模达4338亿元。2020年，直播在疫情的助推下又走向了一个高潮。无数企业涌向直播，直播带货的记录也在不断地刷新中。

企业应该如何理解直播？直播对企业的意义又是什么？今天我们整理了汪建国在【五星控股橙长俱乐部——盛景网联“直播”分享主题课】上的讲话，与各位进行分享和探讨。

▼以下内容整理自现场演讲

站在战略的高度看直播

直播这件事，不能只在“术”的层面探讨，更要在“道”的层面去理解。

如果只把直播当成一种功能，没有建立战略性的认知，可能企业的行为在日积月累的过程中就会远离这个时代，在发展中渐行渐远，逐渐被一些未来企业所超越。优势被趋势所取代。

从历史和社会发展上来讲，任何企业的优势都是相对的。随着技术的发展，原来的键盘输入过渡到手写输入，又变成了语音输入，我们的操作也从点击、搜索来到了关注……更重要的是，从3G到4G到5G，我们进入了从二维到三维立体的时代、短视频的时代。网红的出现不是偶然，反映的是这个时代技术的进步。

技术进步带来的不是一个阶段性的变化，而是一种趋势;不是一场运动，而是一种未来的常态。如果说互联网对线下企业已经产生了一次冲击，那么直播可能又会带来一波更大的冲击。

整个零售业自互联网技术进入以来，增速惊人。网络零售从曾经的“零”，到如今的十几万亿，2019年已经占到国内消费零售总额的20%以上。互联网花10年时间成就的增速，直播可能只需要5年。从这个角度来说，留给企业的机会是很短暂的，如果能乘势而上，企业未来的发展会上一个新的台阶，如果跟不上，就有可能会被这个时代所淘汰。

五星控股这几年在线下与互联网融合方面形成了一些优势，孵化了汇通达、孩子王、好享家这三家“独角兽”，未来也会投资孵化更多在直播大趋势中找到自己优势的企业。同时也会将五星体系中脱颖而出的企业的成长经验，通过星创汇产业加速这个平台，赋能给更多的创业者和创业团队。

直播带来的改变是革命性的

进一步激活用户

直播本身具有人格化、社交化、娱乐化、游戏化等特点。直播中和用户的交互不只是简单的买卖、一对一的个别交流，而是通过叠加团购这样的场景、一对多的互动，在社交中实现传播和裂变，进一步激活用户，实现用户增长。

直播不仅能服务2c，也适用于平台型企业的2b。平台化企业发展的难点在于门店的粘性不强，在线化程度不高，直播不仅是可以帮他们出货的好方式，也是增强企业对小b链接和服务的好时机。

强化商品属性

从商品本身来说，原来很多商品通过平面图文展示是卖不掉的，比如珠宝，无论图文怎么美化都不如穿戴在人的身上有说服力，比如口红，通过直播的真人演示就能够迅速扩大销量。

而对于一些个体小店，如果只给一个SaaS或培训，还远远不够。因为这些店本质还是要有好商品，好的商品才是生意的灵魂，没有这个灵魂，即使有几万家店可能也没用。而通过直播不仅能找到新的商品，还能衍生出为直播而生的商品。

激发员工潜能

直播还能带来员工个体的激活，把每个员工的激情调动起来。这样不仅用户激活、员工也被激发，使员工、顾客、门店都在线，这是很了不起的。

图片来源：盛景网联CEO刘燕 分享内容

产业互联网要抓住直播这个关键点

直播可能还是产业互联网的爆发点、转折点，是一场革命，是机遇和挑战的并存。踩上这个节拍，可能会上一个新台阶，踩不上，相对优势就会被趋势所替代。

未来，工厂就是车间，我们要把小店的需求拼在一起，形成一定的规模，通过开放平台，让厂家以智能匹配的方法将商品直接到达终端。对于产业互联网的平台化企业来说，这可能是非常大的机会。

五星控股之所以能发展到今天，一部分原因就是我们懂得去糟取精，能忘记五星电器的一些传统做法，抓住新的技术空间，顺势而为。而直播的到来，可能是五星的一个新转折点。

直播没有看起来的那么简单，不要认为知道直播、搞过几场直播，就能轻易断定直播的效益。因为有可能不是直播本身不行，而是我们没有做好，没有做成体系。

因此，如何建立适合企业自身业务发展的直播体系，在这次分享中，盛景网联CEO刘燕老师所提出的“五位一体”理念，可能会是一个参考：

图片来源：盛景网联CEO刘燕 分享内容

每一个企业、每一位CEO都应该提升对直播的认知，不仅拿出计划，还要快速行动。所有的企业都有机会，关键是企业的领头人要转变观念，把直播变成常态。

任何企业都需要阶段性的进行反思，在面对变革的时候要争分夺秒，不能错过趋势，更不能错失优势。