小程序破局流量增长困境 苏宁拼购获2019年最佳电商

在刚刚结束的“阿拉丁全球小程序生态大会”上，苏宁拼购荣获了全场最高奖项之一的最佳电商奖。这已不是苏宁拼购第一次登上阿拉丁榜单，2019年，苏宁拼购先后三次杀入增速最快小程序前三甲，年末获奖，并不令人意外。

小程序具有轻量、社交属性、去中心化等特点，传统电商在小程序领域需要探索一套新的运营模式。只有深刻理解微信及小程序特点，才能玩转小程序这一新的互联网产品形态。各大电商巨头正在小程序生态做着许多他们不曾有过的尝试：拼购模式、社区团购、购物导购。小程序正在实现电商行业的新变革，电商巨头正在小程序领域尝试新的商业模式。

其实，2019年年初，苏宁拼购便定下了全年重点发力小程序的战略。小程序依托于微信，具有天然的社交属性，拼团原本就是通过社交工具分享商品、活动，吸引用户参与的模式，二者的合作相得益彰。

经过一段时间的发展，社交电商同样面临拉新流量减少的困境。早在2018年，媒体人罗振宇便说：“用户手机的第一屏已被头部APP占领，移动流量红利的时代也告结束。”在拉新成本高居不下，普通用户越来越不愿意下载新的APP增加学习成本后，小程序无疑是一股清流，让用户在最短的时间，即用即走，成为新流量的的聚集地。

今年双十一期间，苏宁拼购小程序订单量同比增长835%，GMV同比增长562%，分享小程序同比增长193%，转化率同比增长15%。高增长，高拉新的背后，是苏宁拼购不断更新玩法，分析用户心理，利用砍价团等强互动性、传播性玩法，以微信为传播点，引导用户自发参与。

面对这样的成绩单，苏宁用户与平台经营集团副总裁范春燕在会上坦言：小程序是场景零售与用户交互的连通器。“只要用户第一次使用了苏宁的小程序，那么就可以通过用心的经营，让我们有第二次的‘见面’，第三次的‘拥抱’，直至‘伴君到老，不离不弃’。”