中国电信回应六六投诉：已沟通解决 感谢继续使用业务

2019-12-05 欧阳倩 新浪科技
浏览

12月4日下午消息，针对作家六六投诉一事，中国电信方面回应称，已沟通解决，对由此带来的不便表示歉意。作家六六近日在微博上向投诉@中国电信，称存在霸王条款。 根据她的描述，自己在购买中国电信的家庭宽带时，被强迫拿一部免费送十几个G流量的手机，但每个月不用完流量反而要扣款。

screenshot-weibo.com-2019-12-04-15-12-25.png

在宽带年费一次缴纳完的情况下，经常因赠送手机流量没用完被停家庭宽带，甚至续费后也不即时开通。

中国电信方面回应称，六六微博反映的问题已经沟通解决，对带来的不便表示歉意。中国电信还称，感谢机主继续使用中国电信业务，欢迎继续对服务提意见与建议。(张俊)

以下为中国电信回应全文：

对六六女士微博所反映的问题，我们已与机主取得联系，进行沟通并解决了问题。由此带来的不便，我们表示歉意。感谢机主继续使用我们的业务，欢迎继续对我们的服务提意见与建议。