从天安门晨跑到抹黑中国 扎克伯格有几副“脸谱”?

2020-08-03 赵一轩 观察者网
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2020年7月29日,美国信息产业四大科技巨头谷歌、苹果、亚马逊和Facebook的CEO出现在美国国会,参加众议院反垄断委员会组织的听证会。顾名思义,这个听证会的核心,显然是聚焦四大科技巨头是否存在滥用垄断地位的问题展开的。

被美国媒体称为“新镀金时代”的掌门人物——亚马逊的杰夫?贝佐斯(JeffBezos)、苹果的蒂姆?库克(TimCook)、Facebook的马克?扎克伯格(MarkZuckerberg)和谷歌的桑达尔?皮查伊(SundarPichai)——以线上视频形式,首次一起参与了国会听证。

整体看,相比之前差点开成粉丝见面会的几次听证会,这次美国国会的议员们事先还是做了相当的功课的,在四家巨头是否涉嫌不当利用市场优势地位打压竞争对手、不当收集客户数据、获取超额垄断利润等问题上,事先搜集的材料对四巨头均产生了显著的压力。

美国信息产业四大科技巨头谷歌、苹果、亚马逊和FacebookCEO参加众议院反垄断委员会组织的听证会美国信息产业四大科技巨头谷歌、苹果、亚马逊和FacebookCEO参加众议院反垄断委员会组织的听证会

其实,客观的说,通信信息技术进入产业化和商业化的阶段之后,通常会表现出某种天然的垄断属性,各方对此其实也是心知肚明的;但是在中美宏观战略博弈的总体背景下,此次听证会还是出现了令人瞠目的一幕:

被问及“是否认为中国政府窃取美国技术”时,苹果公司CEO库克的回答是,“从我掌握的第一手资料看,苹果公司没有发生过此类事件”;谷歌公司总裁的回答是“据我所知,谷歌也没有发生过”;亚马逊公司总裁的回答则讨巧一些,称“只是从报道上听说过‘窃取技术’,亚马逊没发生过”;脸谱公司总裁扎克伯格的回答,则让外界大跌眼镜“中国从美国科技公司‘窃取技术’是证据确凿的”。

消息传到中国,社交媒体上迅速出现了中国网民对四人问答的神总结:从中国赚大钱的(苹果),赚了小钱的(亚马逊),悄悄赚了小钱的(谷歌)都说“没有”,“没听说”,“不知道”,唯独在中国市场理论上完全没赚钱的(脸谱)说“有”。

回想起来,扎克伯格的变化,确实是令人唏嘘的:

2010年至2011年,时任美国国务卿的希拉里克林顿满世界搞“互联网自由”时,扎克伯格表现出了极为谨慎的态度,当有人将中东地区出现的政治变局称为“脸谱革命”时,2011年5月25日,媒体报道当时正在巴黎出席8国集团电子首脑峰会(e-G8summit)的小扎明确表示了拒绝,称“示威是互联网的产物,不是脸谱的产物”(Protestswere'aninternetthing,notaFacebookthing')。

2015年9月,中国国家主席习近平参观西雅图微软公司总部,接见包括扎克伯格在内的19位美国互联网领军企业巨头,常年以套头衫示人的扎克伯格,破天荒地额西装领带正装出席,没记错的话,他还握着习主席的手讲了1分半钟的中文,这是他四个月突击练习的结果,据说开头第一句话的大意是“我认同你的治国理念”,接见结束后,他在个人社交媒体上写了洋洋洒洒的心得体会,在习主席后续对华盛顿的国事访问时,扎克伯格在国宴上继续和习主席交谈,当然人们也不会忘记在与习主席会面前后,扎克伯格努力塑造和展示自己“中国女婿”的形象,以及在天安门前晨跑的画面。

扎克伯格在脸谱网上晒出自己天安门晨跑照片扎克伯格在脸谱网上晒出自己天安门晨跑照片

一般而言,与差不多同期登台的推特公司相比,拥有犹太人背景的扎克伯格,相当长一段时间,保持了自己在商言商的形象,倾向于以务实的方式,解决遇到的各种问题,包括在如何进入中国市场问题上表现出的务实态度。熟悉乌镇世界互联网大会的人都会知道,自2014年开始,脸谱公司的高管,基本上没有缺席过历次的会议,以低调而诚恳的方式,努力与中方寻求实现有效的解决方式。

但从2016年开始,事情很快发生了变化:

在美国国内,2016年总统选举,可以看做是一个关键性的转折点:特朗普“意外”胜出,败选的一方,始终拒绝接受传统的解释,尝试在“通俄”的问题上做文章,当然后来结果大家都知道,一家名为剑桥分析的公司被挖了出来,发现他违反了与脸谱公司的协议,对正规获取的数据进行了不当的处置,而脸谱公司被认为在此过程中“失察”。

从那个时候开始,扎克伯格及其所创建的脸谱公司,多少有点陷入20世纪50年代美国国会非美委员会组织进行的“安全-忠诚”审查的背景,必须要证明自己对美国的忠诚,要洗脱对数据管理不善,导致外部力量干预美国总统选举的罪名。

需要指出的是,在剑桥分析的丑闻曝光之前,伴随着脸谱公司取得的巨大商业成功,美西方各界对扎克伯格的观感就已经激怒了某种下降通道了,对其掌握的巨大影响力以及海量个人信息的担忧,甚至是恐惧,早就已经在持续积累;在有了剑桥分析这个“实锤”以及2016年总统选举涉嫌被外部力量干预这个“由头”之后,这种负面情绪非常强烈的爆发了出来。

而由于相关指控,尤其是有关隐私问题的指控,又指向了脸谱公司的核心资产,是公司核心竞争力的主要来源,无法简单的通过切割的方式加以解决,脸谱公司迅速面临严峻的公共关系挑战。

相关民意调查数据显示,美国婴儿潮一代,28%对扎克伯格有好感;X一代,25%对扎克伯格有好感,千禧年一代,39%对扎克伯格有好感。当然,从国会的态度看,民主共和两党的国会议员对扎克伯格都没有什么好感,颇有点两面不讨好的意思。

更加重要的是,扎克伯格创建的脸谱公司,在创造了社交媒体平台的辉煌之后,很快在发展模式上遇到了实质性的困境:

一方面,在音视频这波的创新中,脸谱很显然没有把握住机会,以来自中国的抖音海外版Tiktok为代表的应用,占据了潮头;当然扎克伯格的反应也很美国,2019年10月,在乔治城大学小札发表了35分钟的演讲,大谈“自由表达”,在结尾部分点名批评Tiktok,说它没有像WhatsApp那样向抗议人士或活动人士提供同样的隐私或自由服务。另一方面,在区块链发币的浪潮中,一度信心满满准备用天秤币全球收割红利,或者说,割韭菜的小札,更直接撞到主权国家法定货币主权的南墙。

统计数据显示,2018年脸谱的用户数首次出现了下降的态势,从2017年的67%跌到了2018年的62%;由假新闻等问题带来的“不信任”;内容等问题带来的“不和谐”,以及“无趣”,成为了制约facebook发展的主要障碍。

面临自身发展困境的扎克伯格,似乎很快找到了别的方法:2019年11月20日,美国NBC新闻报道了一则消息,称2019年10月22日,在特朗普女婿库什纳的撮合下,扎克伯格、特朗普,以及脸谱公司董事局成员PeterThiel,在白宫共进晚餐,当然相关消息并没有纳入公开发表的类别,直到后来新闻媒体挖出来之后,扎克伯格与特朗普具体谈了什么,还主要停留在没有更多内容可以发表的阶段。

而面对这类消息,Facebook早期投资者罗杰·麦克纳米(RogerMcNamee)相信,Facebook与特朗普达成了交易,这种交易可能是心照不宣的。他认为,双方各取所需:Facebook可以通过特朗普不受监管部门的约束,得到保护,特朗普则需要借助Facebook的影响力赢得连任。

当然,目前为止,人们无从得知扎克伯格和特朗普吃饭时到底说了啥,也很难直接将这顿饭时探讨的话题,与日前扎克伯格令人惊讶的抹黑Tiktok的言论之间,建立可经得起检验的关联。

对中国人来说,扎克伯格与特朗普究竟谈成了啥,其实并不真的那么重要,但是往中国企业以及相关标志性产品泼脏水的证词,是无法忍受的。扎克伯格应该非常清醒地认识到,与之前非法拦截并转运华为公司邮件的fedex,以及主动充当污点证人,协助美国政府实施事实上的政治绑架的英国汇丰HSBC,最终都会被自己掀起的恶浪反噬。

扎克伯格必须清醒地意识到,如果不希望真正成为中方眼中的不可靠实体清单成员,从而彻底失去在未来发展中本来有的可能性,脸谱公司应该做的是努力改正自己的错误行径,回到正确的轨道上来,将更多的精力投入正常企业应该投入的地方去。

2020年7月30日,中国驻美大使崔天凯在美国Politico网站上发表题为“站到历史正确一边,推动中美关系重返正轨”的署名文章,显然扎克伯格有必要认真学习,做出正确的选择。