京东的医药零售野心

京东健康渴望在今年的“双11”上打一场翻身仗。

10月28日，京东宣布京东健康的“药京采”布局渠道已经下沉到镇级，覆盖400多个城市。未来，京东健康将在医药供应链、医疗服务、慢病管理三大领域持续发力。从收购、入股为主入局医药行业，到构建以零售为中心的全渠道通路，以阿里、京东为首的电商巨头正持续挖掘看病人口的刚需。

在业内人士看来，电商进入医药行业后既需要保证药品的质量，要做好药品的供应链的同时，还需加强对所并购的线下药店的效率改进和人员优化。尽管买药是刚需，前景广阔，但仍面临很多挑战。

填补医药下沉市场

与京东商城的战略步调一致，京东健康已经布好阵脚入局下沉市场了。据京东健康渠道创新部总经理周新元介绍，成立近三年来的“药京采”已覆盖21个省，400多个城市，60万+商品以及50万+可触达的店员，目前渠道已下沉到镇级，未来将继续下沉。据了解，目前“药京采”覆盖了连锁药房、中小型单体药房以及医疗诊所，涉及保健、药品、器械、滋补等多个品类。

除此之外，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军在会上表示，未来京东健康将聚焦医药供应链、医疗服务、慢病管理三大领域，依托现有业务能力与优势资源，开展“新药品扶贫计划”“新赤脚医生计划”和“新慢病防治计划”，全面提升贫困地区药品可及性，助力基层医疗卫生服务能力，以及推动慢病生态管理体系的落地。其中，京东健康将针对贫困人群提供每人一千元的药品补贴，来解决用药贵的问题。

寻求合作者

事实上，从2016年开始，以阿里、京东为首的电商巨头已经一前一后各自起步圈地。先行一步的阿里健康将触手伸向医药零售连锁龙头企业，以入股或收购的方式建立起自己的健康大药房体系。同年，京东收购了青岛安吉堂大药房，并获得了自营B2C医药平台“京东大药房”的资质。

3年来，阿里健康和京东健康各自寻找合作伙伴。据公开信息显示，阿里已分别与山东、贵州、安徽、河南4省的区域医药零售连锁龙头合作，包括漱玉平民大药房、贵州一树连锁药业有限公司等，与近3000家实体零售药店实现深度捆绑。而京东健康则在3年内成长为全国规模最大的医药零售渠道，零售合计占据医药零售市场15%以上，贡献了超过60%的专科用药销售额，有超过一半药品被发往三线以下城市。

除了连接药房，电商们也与医院、政府机构深入合作，耕耘整个医疗服务场景。数据显示，目前京东健康互联网医院已经有超过三十家签约的医院，3万多名医生，其中62%来自三甲医院。而今年10月，阿里健康宣布与衢州市医保局进一步探索，双方共建全市慢病处方流转平台，试点推行互联网诊疗、处方在线流转、医保在线支付等举措。

补配送短板

站在消费者角度，电商能否提供高质量的医药商品服务则直接决定“医+药”闭环能否实现。辛利军对此回应北京商报记者，所有药品、所有在线的药师，包括医师处方的审核等等，京东的每一个流程都会比合规更严格，在药品上做到全国最严格。

而在物流配送方面，电商们也在暗自比拼送药速度。阿里健康的“30分钟送达、7*24小时送药”服务于去年在杭州试点，并开发基于o2o模式下的24小时无人售药ATM。而叮当快药目前已经将“28分钟送药到家”从一线城市推广至二三线城市。与之相比，由于京东健康正在全国范围配置药品仓库，还暂时无法达到50%以上的用户当日达或次日达的需求。

在投行从业人士何南野看来，阿里和京东进入药店销售行业，最重要的是保证药品的质量，要做好药品的供应链，保障药品从采购到配送的质量安全。其次便是加强并购的整合，加强对所并购的线下药店的效率改进和人员优化。

（来源：北京商报 记者 赵述评 实习记者 何倩）