在线酒店预订年轻化趋势明显，90后及00后用户超5成

2020-04-02 Kanye 联商网

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联商网消息：2020年4月1日，移动互联网大数据监测平台Trustdata发布《2019-2020年中国在线酒店预订行业发展分析报告》（以下简称“报告”）。

报告显示，2019年下半年，在线酒店预订行业保持“手机订酒店，5成上美团App”格局。美团国内酒店订单量占比达到51.7%，间夜量占比达49.8%。2019年，美团酒店间夜量首次全年持续超过携程系总和，Q4已拉大差距至1.22倍。

同时，3月中旬以后旅游及票务关注热度略有回暖，4月行业有望逐步恢复至日活用户1700万均线，6月活跃用户峰值预计可重回2500万。本地及周边游将成为重要市场来源，本地搜索行为突出、江浙沪经济圈或率先恢复。

在线酒店预订行业保持“手机订酒店，5成上美团App”格局

报告显示，2019年，中国国内酒店的在线酒店预订间夜量同比增长26.7%，全年酒店间夜量规模已达8.06亿。三线及以下城市的在线酒店预订用户占比增至六成，MAU同比增长达54.7%，成为最主要的用户增长点。同时，在线酒店预订用户年轻化趋势愈加明显，00后用户占比已达10%。30岁及以下用户（90后、00后用户合计）在整体用户中的占比已超过5成，美团、飞猪更受年轻用户青睐。

2019年下半年中国在线酒店预订行业订单占比中，美团酒店达到51.7%，相较上半年进一步增长，全年持续保持“手机订酒店，5成上美团App”格局。

2019下半年在线酒店预订行业市场格局

从间夜量维度来看，2019年下半年，美团酒店间夜量占比继续扩大，占比达到49.6%，接近市场总量的5成。同时，2019年美团酒店间夜量首次全年持续超过携程系总和，Q4已拉大差距至1.22倍。

2019年各季度美团与携程系酒店间夜量对比

2019年下半年，美团连续两个季度的季度国内酒店间夜量达到1.1亿，全年国内酒店消费间夜量同比增长38.2%至3.92亿，进一步巩固领导地位。新冠疫情期间，美团联合中国饭店协会、全国绿色饭店工作委员会推出《中国酒店客房防疫自律公约》，并为参加公约、定期上传防疫照片的商家打上“安心住”标识，利用线上化能力引导酒店商家将防疫及安全举措流程化、标准化及数字化，帮助商家吸引消费者安心消费。数据显示，93%用户认为“安心住”防疫图片对他们预订决策起到作用，上传防疫照片的酒店相比其他酒店疫情期间间夜量增长99%。

3月中旬后本地游率先回暖

Trustdata研究发现，2019年中国国内旅游人次首次突破60亿人次，中国进入大众旅游新时代，多层次、多元化的旅游需求和消费市场格局已经形成。

与二十年前相比，旅游消费已成大众刚需。二十年间，中国国内旅游总花费扩大20.5倍至5.73万亿，国内旅游人次增长8.4倍至60.1亿，人均旅游消费增长2.4倍至953元。

疫情的突然袭击打了酒店旅游业一个措手不及。2020年1月新冠疫情爆发后，用户出游受到较大影响，包括原有计划取消、已出行用户行程缩减等，其中团队旅游及自助出游受影响最大。2019年1-2月用户线上操作以退改签为主，占比达75.2%。3月中旬以后旅游及票务关注热度略有回暖，4月行业有望逐步恢复。根据Trustdata预测，4-5月，日活用户预计可恢复至1700万均线，6月活跃用户峰值预计可重回2500万。

本地及周边游将成为当前阶段重要市场来源，加强本地客源业务拓新成为各大酒店从业者的当务之急。根据Trustdata报告，当前中国在线旅游用户的本地搜索行为突出。居民旅游意愿关注热度指数中，杭州、苏州、上海、厦门、黄山、北京、青岛、成都、重庆、西安成为排名前十的城市。其中，排名前三的城市均为江浙沪城市，当地的旅游消费需求有望率先复苏。