EBE攻略 | 江干书写电商新繁华 从新零售到网红电商

“钱塘自古繁华。”

消费型城市的底色，是杭州电商快速发展的土壤。江干也不例外，每年这一串数字都在突破新高——2018年，实现网络零售额937.9亿元，位居全省第三位;今年以来，实现网络零售额646.4亿元，稳居全省第三，同比增长18.1%，预计年底突破千亿大关。

从某种程度上说，江干正在扮演杭州电商发展风向标的角色，也正在成为杭州商业创新最重要的策源地之一。这一轮轮进击，不仅仅来自雄厚的电商基础和区域优势，更为重要的是政府、产业、企业三者之间形成同频共振、相互赋能，迸发出的创新活力爆发力，不断谱写出新的繁华。

新零售成就新动能

在移动互联网时代，无论是线下百货还是实体超市，传统零售实体行业都遭遇了一定的发展瓶颈，反观基于互联网技术近几年蓬勃发展的电子商务，可以提供即时服务和信息流，使得人们随时随地都可以获得自己需要的消费信息。但是由于不具备实体店的消费者体验、互动优势，传统电子商务慢慢进入“红海时代”，其也面临转型、调整的痛苦期。所以，在业态结构、经营模式乃至整体格局上进行调整和升级，向新零售转型成为当务之急。今年以来，江干区围绕“新零售首善之区”的目标，从美学、体验、技术三重耦合角度出发，相继引入盒马鲜生、TZhouse、麦当劳未来餐厅、考拉工厂店、万家Mart、星球好物、贝仓和联华鲸选等8个新零售业态，提前一个季度完成全年目标任务。逐渐培育形成江干“新零售”的品牌化、人性化和标准化，打造成“有颜、有品、有格”的新零售首发地、集中展示地和国际化购物天堂的标志性区域。

比如盒马鲜生、考拉工厂店、麦当劳未来餐厅，从地砖、货架、灯光设计、绿植点缀，再到公仔吉祥物等周边产品，形成自己的品牌logo高识别度，让消费者对店铺装修设计和整体氛围营造方面产生高认知度，从而产生消费黏性，以“高颜值”赢得消费者的青睐。

此外，这些新零售业态体验度特别强，关注个性诉求。尤其是江干区在来福士一楼新引进的TZhouse音乐酒吧，抓住人的社交、互动方面的个性需求，用集点单、支付、点歌为一体的“听果音乐”APP可以在线上同艺人和其他用户互动，并提供文艺感十足的餐饮，从视觉、听觉、味觉三方面提升客户体验，满足多维需求。而杭州大厦501的星球好物、杭州来福士的考拉工厂店，则是从线上走到线下，注重实体店的场景化消费，实现线上线下同价，共享库存、物流及售后服务，消除线上消费的虚拟化弊端，满足消费者的个性化需求。

新零售，还特别强调科技感

如盒马鲜生、留夫鸭口碑智慧门店和万象城肯德基KPRO店，早已实现“刷脸消费”，“电子标签”等，提高收银效率、节省人工时间;东城电子“汇谷云店”无人仓售一体机可容纳500多种商品，实现24小时自动贩卖，也可以网上下单，扫码自提，满足家门口购物的需求;“智慧小屋”则通过无人机、无人车，实现24小时全天候无人传送投递;盒马鲜生、联华鲸选以实体店为前置仓，提供3公里30分钟配送服务，实现线下信息化、便捷化，提高物流配送效率。作为电商发展沃土，如今新零售场景星星点点地散落在江干的每一个角落，悄然无息地渗透进了市民生活。

网红电商的全产业链布局

这两年，直播越来越红火，不少漂亮姑娘来到杭州这个电商圣地，而江干已经成为“网红大本营”。究其原因，四个字，“离货最近”，这也成为电商直播的首要法则。

四季青，早已成为杭州专业服装市场的著名商标，一张代表天堂杭州闪光的“金名片”，所有杭州人身上撕不掉的“身份签”，由此绵延下来的女装基因，也正源源不断流淌在江干的血脉中。并且由于区位条件优越，靠近杭州火车东站和萧山机场，附近的嘉兴、海宁、常州也有大量服装生产地，主播经常出差，去当地直播。布局网红电商全产业链发展，江干不仅有老市场，更有平台和MCN机构，“直播上下游的发展，也在江干形成了天然的闭环，全国数一数二的头部网红，比如张大奕、薇娅等都在江干，他们对供应链有更大的需求，又催生了更多直播基地，最终使这里成了直播网红的聚集地。”江干区商务局相关负责人表示。比如，辖区企业杭州衣科，就是一个企业信息化服务商。他们有个“一米之外”微商城，做的是全行业适配的微信电商小程序，不仅能够帮助用户实现1分钟开好24小时线上店，其内嵌的多种促销工具及强大的分销功能，还能让用户的客户变成合作伙伴，快速裂变卖货。此外，基于小程序的直播功能，卖家可以零门槛开播，买家微信可直接看款下单。更多的是像如涵控股、网红猫、缇苏、烧麦文化、够选等MCN机构。其中，作为中国网红电商第一股、阿里巴巴集团唯一入股的MCN机构，如涵控股作为国内最大的电商网红孵化与营销平台，已在红人孵化数上稳居行业TOP1，并与微博、抖音、快手、B站等平台达成战略合作，致力于为更多品牌实现品效合一。具有8年内容电商运营经验的杭州缇苏电子商务有限公司，主营业务是红人经纪、自媒体广告、电商运营，通过挖掘培养潜力新人，帮助网络红人规划商业化发展方案，并提供内容优化、营销涨粉、广告变现、电商运营和娱乐综艺品牌资源等服务。

解锁电商扶贫新模式

今年的电博会，还担当着一份沉甸甸的社会责任——逐步探索出一条推动贫困地区农村转型发展的有效途径。江干区商务局紧密围绕“深耕消费扶贫，实现助农增收”理念，突出消费引导、强化产销对接，推动对口帮扶地区产品和服务融入大市场，为消费扶贫的可持续发展打下了坚实的工作基础。全区上下齐心协力推进东西部扶贫协作地区农特产品进商超、进企业、进社区、进新零售业态、进机关事业单位，把恩施、三穗等对口帮扶地区绿色、高山、富硒、生态的有机农产品带入到千家万户。

今年以来，江干已累计购买东西部扶贫协作地区(恩施、三穗)产品1800余万元。特别是8月，全国社交电商头部企业贝店与6000万用户共同创造了“24小时销售土豆30万公斤”的吉尼斯世界纪录，帮助恩施售卖各类农特产品超过50万公斤。9月，举办江干—恩施东西部扶贫协作消费扶贫动员会暨恩施市富硒农产品进江干活动，扶贫产品进入华润万家超市供应链系统是全市乃至全省首例，之前都是在超市外部设立展示柜，超市向扶贫企业免费出租场地，销售由扶贫企业自我管理，本次“硒品入杭”将真正打 通消费扶贫“最后一公里”。未来还将牵线贵州千里山麻鸭世纪联华和物美超市供应链系统，预计年销售达到1800万元。

从美妆到美装，这里都能体验到

江干作为杭州“钱塘江时代”的主战场、主阵地，是杭州拥江发展的“龙眼”、当仁不让的“主角”。江干馆以钱塘潮为元素，寓意“拥江实干”、“勇立潮头”，争当全国电商产业发展、创新一流区。衣邦人是国內领先的服饰定制O2O平台，至今已经完成四轮融资，今年9月完成4000万元融资，首创将“互联网+上门量体+工业40”的C2M模式引入服装定制行业，面料全球直采，累计预约用户超过90万人。网红猫在网红美妆电商业务内全国排名前二，2016年签约著名网红papi酱，并促成Papi酱和世界第二大奢侈品集团旗下积家手表品牌进行合作。现旗下拥有过百万签约网红KOL7位，百万以下小达人KOC超1000位。布诗集团专注提供以品牌管理为核心的美妆跨境电商全渠道营销策略，是拥有线上、线下全渠道覆盖及品牌运营、仓储、客服一体化综合性管理能力的品牌战略合作伙伴。杭州衣科旗下拥有商陆花、一米之外等品牌产品。其中，商陆花是国内服装行业首个移动管店软件，用户几乎遍布全国所有城市，在国内主要大型专业服装批发市场占据绝对领先优势。

（来源：杭州日报）